Termini e condizioni

My Bahia Principe (di seguito, “il Programma”) è un programma di fidelizzazione di MANAGEMENT HOTELERO PIÑERO S.L.(MHP), con P.IVA B57211732, (impresa responsabile della gestione dei marchi e dei programmi di fidelizzazione di Grupo Piñero) con sede legale in Plaza Mediterráneo nº5 Ed. Neptuno 07014 - Palma di Maiorca

CONDIZIONI

1. MEMBRI E AMMISSIBILITÀ

Sono beneficiarie del Programma My Bahia Principe (d’ora in avanti denominato “il Titolare”) le persone fisiche maggiorenni (identificate per mezzo dei loro dati personali) registrate nel Programma My Bahia Principe, (d’ora in avanti denominato “il Programma”) attraverso il sito web www.bahia-principe.com o dal Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts.

Con l’accettazione espressa o, se del caso, con l’accettazione senza necessità di firma convenzionale delle citate Condizioni (su conoscenza effettiva dell’esistenza e del contenuto delle stesse), il Titolare dichiara di conoscerne il contenuto e di esserne soggetto fintanto che continua a essere Titolare del Programma.

Per beneficiare dei vantaggi esclusivi, il Titolare dell’account è colui che deve effettuare le prenotazioni dopo essere entrato su My Bahia Principe, in modo da poter essere identificato come titolare, o dopo aver comunicato di esserlo e aver comunicato i propri  dati di membro, nel caso in cui effettuasse la prenotazione tramite il Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts. È indispensabile quindi che si identifichi come membro del programma per ottenere i benefici esclusivi.
Il Titolare della prenotazione e ospite durante il soggiorno corrispondente è l’unica persona che può beneficiare dei vantaggi esclusivi del programma (salvo benefici/attenzioni che lo specifichino), cui si invieranno tutte le comunicazioni.

2. OBIETTIVO DEL PROGRAMMA

My Bahia Principe ricompensa con vantaggi esclusivi i clienti privati e individuali che effettuano prenotazioni di hotel attraverso i nostri canali diretti: www.bahia-principe.com e il Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts oppure mediante qualsiasi altro canale qualora si tratti della prenotazione di soggiorni presso uno degli hotel Bahia Principe Hotels & Resorts. Di seguito sono indicate le prenotazioni che non rientrano nel programma.
 

3. PRENOTAZIONI PREMIATE NEL PROGRAMMA

My Bahia Principe è un programma a punti che premierà i suoi membri con vantaggi speciali nelle loro future prenotazioni di hotel o vacanze oppure con benefici durante il soggiorno, nel caso in cui si tratti di una prenotazione per soggiorni presso Bahia Principe Hotels & Resorts. Questi punti verranno aggiunti al suo account una volta effettuato il check out e pagato il soggiorno.

Verranno prese in considerazione solo le prenotazioni effettuate dal socio con un account My Bahia Principe e verrà conteggiata solo la camera in cui il socio soggiorna.

I soci devono assicurarsi di effettuare le prenotazioni accedendo a My Bahia Principe o fornendo i propri dati di iscrizione quando chiamano il Call Centre, al fine di essere identificati come soci del programma, in modo che i punti associati alla prenotazione possano essere correttamente aggiunti al loro conto e conteggiati per il livello corrispondente.

Sono valide le prenotazioni effettuate dal 1/01/2016.

Nel caso di prenotazioni effettuate tramite canali terzi, sarà necessario che il cliente effettui il check-in online attraverso il sito www.bahia-principe.com, 10 giorni prima dell'arrivo in hotel, per poter usufruire dei vantaggi durante il soggiorno.

L'inosservanza di quanto sopra significa che il cliente non potrà guadagnare punti, anche se la prenotazione è qualificante.  L'assegnazione di punti senza il rispetto dei suddetti requisiti è a esclusiva e assoluta discrezione di BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS. 

Tutte le prenotazioni non registrate nel nostro sistema non possono essere incluse nel Programma. Per qualsiasi problema, si prega di contattare l'e-mail di supporto al programma: mybahiaprincipe@bahia-principe.com.

Sono esclusi dall'assegnazione dei punti: Prenotazioni effettuate con tariffe speciali per agenti di viaggio, gruppi, equipaggi, dipendenti, stampa o mance.

4. LIVELLI

LIVELLO BLUE: Apparterranno a questo livello i clienti registrati in My Bahia Principe senza punti associati o fino a 1.999 punti. I benefici BLUE si applicheranno alla prima prenotazione effettuata, a condizione che il cliente si sia registrato al programma prima di effettuare la prenotazione e che la effettui identificandosi come membro del programma o effettui il check in online mediante il sito www.bahia-principe.com prima del suo arrivo in hotel.

LIVELLO SILVER: Apparterranno a questo livello i clienti registrati in My Bahia Principe che dispongono di un saldo che va dai 2.000 ai 5.999 punti. I benefici SILVER si applicheranno alla prenotazione successiva, a condizione che il cliente si sia registrato al programma prima di effettuare la prenotazione e che la effettui identificandosi come membro del programma o effettui il check in online mediante il sito www.bahia-principe.com prima del suo arrivo in hotel.

LIVELLO GOLD: Apparterranno a questo livello i clienti registrati in My Bahia Principe che dispongono di un saldo che va dai 6.000 ai 9.999 punti. I benefici GOLD si applicheranno alla prenotazione successiva, a condizione che il cliente si sia registrato al programma prima di effettuare la prenotazione e che la effettui identificandosi come membro del programma o effettui il check in online mediante il sito www.bahia-principe.com prima del suo arrivo in hotel.

LIVELLO BLACK: Apparterranno a questo livello i clienti registrati in My Bahia Principe che dispongono di un saldo di oltre 10.000 punti. I benefici BLACK si applicheranno alla prenotazione successiva, a condizione che il cliente si sia registrato al programma prima di effettuare la prenotazione e che la effettui identificandosi come membro del programma o effettui il check in online mediante il sito www.bahia-principe.com prima del suo arrivo in hotel.

Si premia per prenotazione, non per numero di camere nella prenotazione e i benefici/attenzioni associati al livello del membro si applicheranno solo alla camera in cui il titolare alloggerà.

5. SISTEMA A PUNTI

Si assegnano punti per ogni notte in hotel prenotata. Quante più notti trascorrerai con noi, tanti più punti otterrai e salirai più velocemente di livello.

I punti variano in base al marchio dell’hotel e al livello a cui appartiene il cliente.

Inoltre, per prenotazioni mediante canali diretti come www.bahia-principe.com o il call center di Bahia Principe Hotels & Resorts si sommano 50 punti extra a notte.

Punti per notte
Accumulare punti ad ogni notte e salire di livello

+ 50 punti extra per noche per le prenotazioni effettuate tramite www.bahia-principe.com il nostro call center

6. BENEFICI

I vantaggi del programma sono standard per i marchi Sunlight, Grand, Luxury e Fantasia.

I benefici delle cene extra, illimitate e speciali si applicano esclusivamente agli ospiti che soggiornano negli hotel Bahia Principe con tariffe tutto incluso, escludendo tutti gli altri stabilimenti.

Le proprietà del gruppo che non appartengono a questi marchi possono sviluppare customer experience diverse, apportando modifiche sia ai vantaggi che all'applicazione di punti o sconti.

Nel caso di Cayo Levantado Resort, le prenotazioni genereranno punti per notte, ma tutti gli altri vantaggi sono esclusi, dato che la customer experience sarà diversa rispetto al resto dei marchi del Gruppo. 

Vantaggi non applicabili su prenotazioni di pacchetti Volo + Hotel

LIVELLO BLUE:

• Sconto del 5% sulla prossima prenotazione attraverso www.bahia-principe.com o dal Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts.
   
• Check-in online: Potrà essere effettuato a partire da 10 giorni prima dell’arrivo in hotel. Nel momento in cui sarà disponibile il check-in online, il cliente verrà informato via email e lo potrà effettuare dalla sezione My Bahia Principe.
   
• Check In Prioritario. L’ospite dispone di una fila specifica segnalata con il logo "My Bahia Principe" dove poter effettuare il Check In. Qui le sarà consegnato il braccialetto corrispondente al suo livello per poter usufruire dei vantaggi durante il soggiorno. L’ospite potrà accedere a questa fila preferenziale soltanto se ha effettuato la prenotazione di quel soggiorno come membro di My Bahia Principe.
   
• Selezione delle preferenze della camera. Questo può essere fatto dall'area personale My Bahia Principe, una volta completato il check-in online. È soggetta a disponibilità e non implica la selezione della camera. L'hotel selezionerà la migliore camera disponibile in base alle vostre preferenze.*
   
• Prenotazione ristorante anticipata. La prenotazione può essere effettuata dall'area personale My Bahia Principe, una volta completato il check-in online. Soggetto a disponibilità.
   
• Sconto del 5% su Bahia Principe Shops. Non applicabile a tabacco, stampa, wi-fi e merce in saldo. Non cumulabile con altri sconti.*
   
• Sconto del 5% sul vino nei ristoranti dei nostri hotel.
   
• Sconto del 5% per bevande premium.
   
• Sconto del 5% per cene speciali dei nostri hotel. Puoi richiedere maggiori informazioni sulle cene speciali nella zona di Pubbliche Relazioni dell’hotel.*
   
• Wifi gratuito
   
• Sconto SPA: 10% di sconto. (Non cumulabile con un altro sconto Spa) .Sconto valido solo per i trattamenti selezionati. In base alle condizioni dello stabilimento.*
   
• Sconto del 5% in escursioni acquistate con Bahia Principe Tours esclusivamente attraverso il sito web di  www.bahia-principe.com o tramite il Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts (no cumulabile con qualunque altro sconto di Bahia Principe Tours). Per poter ottenere questo vantaggio il cliente deve acquistare l’escursione prima del suo soggiorno, fino a 10 giorni prima del check in attraverso My Bahia Principe. Sconto applicabile su gite selezionate.

LIVELLO SILVER:

• Sconto del 5% sulla prenotazione successiva tramite www.bahia-principe.com o dal Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts.
   
• Check-in online: Potrà essere effettuato a partire da 10 giorni prima dell’arrivo in hotel. Nel momento in cui sarà disponibile il check-in online, il cliente verrà informato via email e lo potrà effettuare dalla sezione My Bahia Principe.
   
• Check In Prioritario. L’ospite dispone di una fila specifica segnalata con il logo "My Bahia Principe" dove poter effettuare il Check In. Qui le sarà consegnato il braccialetto corrispondente al suo livello per poter usufruire dei vantaggi durante il soggiorno. L’ospite potrà accedere a questa fila preferenziale soltanto se ha effettuato la prenotazione di quel soggiorno come membro di My Bahia Principe.
   
• Transfer gratuito condiviso sulla prenotazione successiva tramite www.bahia-principe.com o dal Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts. Per poter usufruire  di questo beneficio il cliente deve confermare i dati del suo trasferimento attraverso My Bahia Principe massimo 10 giorni prima del check in.**
   
• Selezione delle preferenze della camera. Questo può essere fatto dall'area personale My Bahia Principe, una volta completato il check-in online. È soggetta a disponibilità e non implica la selezione della camera. L'hotel selezionerà la migliore camera disponibile in base alle vostre preferenze.*
   
• Prenotazione ristorante anticipata. La prenotazione può essere effettuata dall'area personale My Bahia Principe, una volta completato il check-in online. Soggetto a disponibilità.
   
• Sconto del 10% su Bahia Principe Shops. Non applicabile a tabacco, stampa, wi-fi e merce in saldo. Non cumulabile con altri sconti.*
   
• Sconto del 10% sul vino presso i ristoranti dei nostri alberghi.
   
• Sconto del 10% per bevande premium.
   
• Sconto del 10% per cene speciali dei nostri hotel. Puoi richiedere maggiori informazioni sulle cene speciali nella zona di Pubbliche Relazioni dell’hotel.*
   
• Wi-Fi Premium gratis (24 ore/giorno per 7 giorni consecutivi) per 1 dispositivo. Si consegnerà al cliente via e-mail con un codice di accesso prima del check in con le istruzioni d’uso.
  
  Presso Bahia Principe Fantasía Tenerife e Grand Bahia Principe El Portillo il cliente, una volta arrivato in hotel, accederà al servizio Free Wi-Fi Premium attraverso la connessione Wi-Fi inserendo la propria e-mail.
  
  Restrizione: Free Wi-Fi Premium non incluso per prenotazioni con tariffa flessibile con pagamento in hotel.
   
• Sconto SPA: 15% di sconto. (Non cumulabile con un altro sconto Spa).Sconto valido solo per i trattamenti selezionati. In base alle condizioni dello stabilimento.*
   
• Sconto del 10% in escursioni acquistate con Bahia Principe Tours esclusivamente attraverso il sito web di  www.bahia-principe.com o tramite il Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts (no cumulabile con qualunque altro sconto di Bahia Principe Tours). Per poter ottenere questo vantaggio il cliente deve acquistare l’escursione prima del suo soggiorno, fino a 10 giorni prima del check in attraverso My Bahia Principe. Nel caso in cui si volessero acquistare ulteriori escursioni, sarà possibile farlo dall’hotel con un 10% di sconto. Sconto applicabile su gite selezionate.
  
  Restrizione: Sconto non incluso per prenotazioni con tariffa flessibile con pagamento in hotel.

LIVELLO GOLD:

• Sconto del 10% sulla prenotazione successiva tramite www.bahia-principe.com o dal Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts.
   
• Check-in online: Potrà essere effettuato a partire da 10 giorni prima dell’arrivo in hotel.. Nel momento in cui sarà disponibile il check-in online, il cliente verrà informato via email e lo potrà effettuare dalla sezione My Bahia Principe.
   
• Check In Prioritario. L’ospite dispone di una fila specifica segnalata con il logo "My Bahia Principe" dove poter effettuare il Check In. Qui le sarà consegnato il braccialetto corrispondente al suo livello per poter usufruire dei vantaggi durante il soggiorno. L’ospite potrà accedere a questa fila preferenziale soltanto se ha effettuato la prenotazione di quel soggiorno come membro di My Bahia Principe.
   
• Transfer gratuito condiviso sulla prenotazione successiva tramite www.bahia-principe.com o dal Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts. Per poter usufruire di questo beneficio il cliente deve confermare i dati del suo trasferimento attraverso My Bahia Principe massimo 10 giorni prima del check in.**
   
• Selezione delle preferenze della camera. Questo può essere fatto dall'area personale My Bahia Principe, una volta completato il check-in online. È soggetta a disponibilità e non implica la selezione della camera. L'hotel selezionerà la migliore camera disponibile in base alle vostre preferenze.*
   
• Upgrade gratuito della camera: Verrà applicato al momento dell’arrivo in hotel, purché sia disponibile.
   
• Prenotazione ristorante anticipata. La prenotazione può essere effettuata dall'area personale My Bahia Principe, una volta completato il check-in online. Soggetto a disponibilità.
   
• Sconto del 15% su Bahia Principe Shops. Non applicabile a tabacco, stampa, wi-fi e merce in saldo. Non cumulabile con altri sconti.*
   
• Sconto del 15% sul vino presso i ristoranti dei nostri alberghi.
   
• Sconto del 15% per bevande premium.
   
• Sconto del 15% per cene speciali dei nostri hotel. Puoi richiedere maggiori informazioni sulle cene speciali nella zona di Pubbliche Relazioni dell’hotel.*
   
• Wi-Fi Premium gratis (24 ore/giorno per 7 giorni consecutivi) per 2 dispositivi. Si consegnerà al cliente via e-mail con un codice di accesso prima del check in con le istruzioni d’uso.
  
  Presso Bahia Principe Fantasía Tenerife e Grand Bahia Principe El Portillo il cliente, una volta arrivato in hotel, accederà al servizio Free Wi-Fi Premium attraverso la connessione Wi-Fi inserendo la propria e-mail.
  
  * Restrizione: Free Wi-Fi Premium non incluso per prenotazioni con tariffa flessibile con pagamento in hotel.
   
• Sconto SPA: 20% di sconto. (Non cumulabile con un altro sconto Spa).Sconto valido solo per i trattamenti selezionati. In base alle condizioni dello stabilimento.*
   
• Sconto del 15% in escursioni acquistate con Bahia Principe Tours esclusivamente attraverso il sito web  www.bahia-principe.com o tramite il Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts. Per poter ottenere questo vantaggio il cliente deve acquistare l’escursione prima del suo soggiorno, fino a 10 giorni prima del check in attraverso My Bahia Principe. Nel caso in cui si volessero acquistare ulteriori escursioni, sarà possibile farlo dall’hotel con un 10% di sconto. Sconto applicabile su gite selezionate..
  
  * Restrizione: Sconto non incluso per prenotazioni con tariffa flessibile con pagamento in hotel.
   
• Late Check Out (soggetto a disponibilità).
   
• Early Check In (soggetto a disponibilità).
   
• Cena extra alla settimana. Varia in base alla tipologia dell’hotel*:
  Negli hotel Grand Bahia Principe, Sunlight Bahia Principe, Fantasía Bahia Principe Tenerife, 4 cene a settimana.
  
  Negli hotel Luxury Bahia Principe, Grand Bahia Principe Aquamarine e Fantasía Bahia Principe Punta Cana le cene extra sono illimitate.
  
  Eccezione: Sunlight Bahia Principe San Felipe include 3 cene extra.
  
  LIVELLO BLACK:
   
• Sconto del 10% sulla prenotazione successiva tramite www.bahia-principe.com o dal Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts.
   
• Check-in online: Potrà essere effettuato a partire da 10 giorni prima dell’arrivo in hotel. Nel momento in cui sarà disponibile il check-in online, il cliente verrà informato via email e lo potrà effettuare dalla sezione My Bahia Principe.
   
• Check In Prioritario. L’ospite dispone di una fila specifica segnalata con il logo "My Bahia Principe" dove poter effettuare il Check In. Qui le sarà consegnato il braccialetto corrispondente al suo livello per poter usufruire dei vantaggi durante il soggiorno. L’ospite potrà accedere a questa fila preferenziale soltanto se ha effettuato la prenotazione di quel soggiorno come membro di My Bahia Principe.
   
• Transfer gratuito sulla prenotazione successiva solo se acquistato tramite il sito www.bahia-principe.com o il Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts. Per poter usufruire di questo beneficio il cliente deve confermare i dati del suo trasferimento attraverso My Bahia Principe massimo 10 giorni prima del check in.**
   
• Selezione delle preferenze della camera. Questo può essere fatto dall'area personale My Bahia Principe, una volta completato il check-in online. È soggetta a disponibilità e non implica la selezione della camera. L'hotel selezionerà la migliore camera disponibile in base alle vostre preferenze.*
• Prenotazione ristorante anticipata. La prenotazione può essere effettuata dall'area personale My Bahia Principe, una volta completato il check-in online. Soggetto a disponibilità.*
   
• Sconto del 20% su Bahia Principe Shops. Non applicabile a tabacco, stampa, wi-fi e merce in saldo. Non cumulabile con altri sconti.*
   
• Sconto del 20% per bevande premium.
   
• Sconto del 20% per cene speciali dei nostri hotel. Puoi richiedere maggiori informazioni sulle cene speciali nella zona di Pubbliche Relazioni dell’hotel.*
   
• Sconto SPA: 20% di sconto. (Non cumulabile con un altro sconto Spa).Sconto valido solo per i trattamenti selezionati. In base alle condizioni dello stabilimento.*

• Sconto del 20% sul vino presso i ristoranti dei nostri alberghi.
   
• Sconto del 15% in escursioni acquistate con Bahia Principe Tours esclusivamente attraverso il sito web  www.bahia-principe.com o tramite il Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts.  Per poter ottenere questo vantaggio il cliente deve acquistare l’escursione prima del suo soggiorno, fino a 10 giorni prima del check in attraverso My Bahia Principe. Nel caso in cui si volessero acquistare ulteriori escursioni, sarà possibile farlo dall’hotel con un 10% di sconto. Sconto applicabile su gite selezionate.
  
  Restrizione: Sconto non incluso per prenotazioni con tariffa flessibile con pagamento in hotel.

• Wi-Fi Premium gratis (24 ore/giorno per 7 giorni consecutivi) per 2 dispositivi. Si consegnerà al cliente via e-mail con un codice di accesso prima del check in con le istruzioni d’uso.
  
  Presso Bahia Principe Fantasía Tenerife e Grand Bahia Principe El Portillo il cliente, una volta arrivato in hotel, accederà al servizio Free Wi-Fi Premium attraverso la connessione Wi-Fi inserendo la propria e-mail.
  
  Restrizione: Free Wi-Fi Premium non incluso per prenotazioni con tariffa flessibile con pagamento in hotel.
   
• Early Check In (soggetto a disponibilità).
   
• Late Check Out (soggetto a disponibilità).
  
   
• Upgrade gratuito della camera: Verrà applicato al momento dell’arrivo in hotel, purché sia disponibile.
   
• Cene illimitate à la carte. Una cena per ogni notte di soggiorno.*

• 1 notte gratis nella prenotazione successiva effettuata su www.bahia-principe.com o tramite il Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts. Solo applicabile per prenotazioni di hotel di almeno 7 notti. La notte gratis si sconterà all’importo totale della prenotazione, ovvero si pagherà una notte in meno sul totale del soggiorno, e si otterranno punti equivalenti al numero di notti pagate dal cliente.

• Accesso ad altri hotel: Nei complessi alberghieri di Messico, Giamaica e Repubblica Domenicana, i clienti con il braccialetto distintivo Black potranno accedere alle strutture di tutti gli hotel del complesso se stanno soggiornando in uno di essi,ad eccezione dell'hotel Bahia Principe Fantasia.

7. ANNULLAMENTO DELL’ISCRIZIONE AL PROGRAMMA

Tale uscita volontaria comporterà la perdita automatica di tutti i benefici nel momento stesso in cui si disattiva il suo account e perde la condizione di titolare.

Bahia Principe Hotels & Resorts si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o annullare definitivamente l’iscrizione di qualunque Titolare di My Bahia Principe per inadempimento dei Termini e condizioni qui stipulati, per irregolarità del pagamento o per comportamento inappropriato nell’albergo.

Bahia Principe Hotels & Resorts si riserva il diritto di annullare definitivamente gli account rimasti inattivi per un periodo superiore a 36 mesi, qualora lo ritenesse opportuno, con la relativa perdita in quello stesso momento dei benefici associati al programma.

8. MODIFICHE

Bahia Principe Hotels & Resorts si riserva il diritto di cancellare o modificare, in modo totale o parziale, le presenti Condizioni generali. Il titolare avrà accesso in ogni momento alle Condizioni generali aggiornate all’interno del sito di My Bahia Principe.

BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS non si responsabilizzerà in nessun caso delle perdite, dei pregiudizi e danni che la citata cancellazione possa causare ai membri. I membri non avranno alcun diritto di ricompensa/risarcimento per sé e non sarà possibile presentare alcun reclamo contro BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS o contro qualunque azienda del suo gruppo.

Tutte le interpretazioni dei Termini e Condizioni del Programma saranno a discrezione di BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS.
Non è consentito un cambio di titolare; per iscrivere un nuovo membro è necessario che si iscriva come nuovo titolare.

L'account My Bahia Principe è personale e non trasferibile e identificherà il Titolare con i propri dati personali. È vietata la partecipazione a qualsiasi condotta o azione inappropriata, abusiva o fraudolenta in relazione al Programma My Bahia Principe, compresi, ad esempio, temi relativi all'ottenimento e all'accumulo di punti, all'ottenimento di vantaggi, sconti e promozioni a seguito dell'uso improprio dell'account My Bahia Principe (come irregolarità nelle richieste di modifica dei dati del titolare, prenotazioni per conto di terzi).

Il Titolare può contattare e segnalare variazioni dei dati personali a BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS tramite l’e-mail mybahiaprincipe@bahia-principe.com, allegando la documentazione (documento nazionale di identità o passaporto) con la quale accreditare i propri dati personali.

Il Titolare garantirà in ogni caso che i dati forniti sono corretti e veritieri, pertanto i titolari sono pregati di mantenere le informazioni aggiornate e conformi alla situazione attuale. BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS dovrà essere informato di qualunque variazione di nome, e-mail, ecc. da parte del Titolare per poter assicurare un servizio corretto; in caso contrario non ne sarà responsabile.

In caso di decesso del titolare, non si erediteranno i benefici associati al programma.

9. POLITICA SULLA PRIVACY

Lo scopo del programma My Bahia Principe è quello di premiare la Sua fedeltà e aiutarci a conoscerLa meglio, in modo tale da poterLe offrire servizi a condizioni vantaggiose adeguati alle Sue preferenze. Per tale motivo, l'adesione al programma che ci sta richiedendo implica necessariamente il trattamento dei Suoi dati personali per la profilazione dei clienti e per poterLe inviare comunicazioni commerciali attraverso mezzi elettronici, il tutto in conformità con la politica sulla privacy del programma My Bahia Principe, che è possibile consultare qui.

10. TRASFERIMENTO GRATUITO A PARTIRE DAL LIVELLO SILVER**

Dal 15 novembre 2017 questo servizio è riservato ai clienti di My Bahia Principe.

I soci Silver, Gold e Black che soddisfano le tre condizioni seguenti hanno diritto a un trasferimento gratuito:

• hanno effettuato una prenotazione tramite il sito www.bahia-principe.com o il nostro Contact Centre.
• che hanno effettuato una prenotazione solo hotel.
• che hanno inserito le informazioni sul volo fino a 10 giorni prima del check-in.

Il servizio di trasferimento gratuito non si applica alle prenotazioni di terzi, alle prenotazioni a tariffa speciale (gruppi, equipaggio, dipendenti, stampa, interlinea, inviti), alle prenotazioni delle agenzie di viaggio e alle prenotazioni di volo+hotel.

È fondamentale che il cliente gestisca il trasferimento comunicando i dati inerenti al suo volo dall'area personale di My Bahia Principe.

Il servizio di trasferimento deve essere gestito con almeno 10 giorni di anticipo rispetto all'arrivo in hotel.  Nel caso in cui le informazioni non siano inserite correttamente e nel periodo indicato, non verranno accettati reclami.

Verifica per quali aeroporti è disponibile il trasferimento gratuito in base alla destinazione:

Tenerife Hotels
Tenerife Sur Airport (TFS) - Bahia Principe Fantasia Tenerife / Bahia Principe Sunlight Tenerife - Tenerife Sur Airport (TFS)
Tenerife Sur Airport (TFS) - Bahia Principe  Costa Adeje - Tenerife Sur Airport (TFS)
Tenerife Norte Airport (TFN) - Bahia Principe San Felipe - Tenerife Norte Airport (TFN)

Jamaica Hotels
Sir Donald Sangster International Airport (MBJ) - Jamaica Hotels (*) - Sir Donald Sangster International Airport (MBJ)
(*) Bahia Principe Grand Jamaica, Bahia Principe Luxury Runaway Bay

Riviera Maya Hotels
Cancun International Airport (CUN) - Riviera Maya Hotels (**) - Cancun International Airport (CUN)
(**) Bahia Principe Grand Coba, Bahia Principe Grand Tulum, Bahia Principe Luxury Akumal, Bahia Principe Luxury Sian Kaan

Punta Cana Hotels
Punta Cana International Airport (PUJ) - Punta Cana Hotels (***) - Punta Cana International Airport (PUJ)
(***) Bahia Principe Grand Turquesa, Bahia Principe Grand Bavaro, Bahia Principe Grand Punta Cana, Bahia Principe Luxury Ambar, Bahia Principe Luxury Esmeralda, Bahia Principe Grand Aquamarine, Bahia Principe Fantasia Punta Cana

Samana Hotels
Las Americas International Airport (SDQ) - Samana Hotels (****) - Las Americas International Airport (SDQ)
El Catey International Airport (AZS) - Samana Hotels (****) - El Catey International Airport (AZS)
(****) Bahia Principe Grand Portillo, Bahia Principe Grand Samana, Bahia Principe Luxury Cayo Levantado

La Romana Hotels
La Romana International Airport (LRM) - Bahia Principe Grand La Romana / Bahia Principe Luxury Bouganville - La Romana International Airport (LRM)

Non è possibile usufruire del trasferimento gratuito nei seguenti mercati emittenti: Spagna, Portogallo, Messico e Repubblica Dominicana.

*Eccezione: Sconto/Servizio non disponibile presso Sunlight Bahia Principe Coral Playa