POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ APP BAHIA PRINCIPE
Le responsable de cette APP et du traitement de données à caractère personnel collectées est MANAGEMENT HOTELERO PIÑERO S.L. (ci-après dénommé MHP), titulaire du CIF B57211732 et sis Plaza Mediterráneo nº 5 Ed. Neptuno 07014 - Palma de Mallorca - Espagne. Téléphone : 900 535 167 / + 34 971 225 614. Adresse électronique : reservations@bahia-principe.com. Contact du Délégué à la Protection des données : dpd.privacy@grupo-pinero.com.
L’utilisation de l’APPLI nous permet de collecter et de traiter vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
L’adresse électronique et les données d'identification que vous fournissez lors de l’inscription à l’application sont utilisées afin de vous inscrire en tant qu’utilisateur de l’APPLI. Les données relatives à votre réservation sont utilisées pour vous identifier et vous permettre de gérer les différentes options offertes par l’APPLI.
Les données collectées durant l’utilisation de l’APPLI relatives à votre adresse IP de connexion Internet, aux options que vous sélectionnez dans les menus ou aux données techniques du dispositif que vous utilisez, sont traitées pour garantir le fonctionnement de l’APPLI.
Les données que vous nous fournissez lors du pré-enregistrement sont transmises à l’hôtel afin qu’elles soient disponibles à votre arrivée et qu’elles facilitent votre identification et enregistrement en tant que client de notre hôtel. Votre photographie et/ou les photographies des pièces d’identité sont parmi les informations demandées dans le cadre de ce processus. C’est pourquoi l’application vous demandera l'autorisation d’accéder à l’appareil photo ou aux photographies sauvegardées sur votre dispositif.
Les données que vous apportez lors de la réservation des produits et services de l’hôtel disponibles dans l’APPLI sont utilisées pour traiter vos demandes et pour mener à bien vos réservations. Ces données seront communiquées à l’hôtel dans lequel vous séjournez à cette même fin.
Le fondement juridique de ces traitements repose sur le respect de la relation juridique établie au moment de votre inscription comme utilisateur de l’APPLI.
Concernant le traitement des images fournies lors du processus de pré-enregistrement, il vous sera demandé de donner votre consentement. Pour ce faire, une autorisation de traitement vous sera demandée avant d’activer l’appareil photo ou d’accéder aux photographies sauvegardées sur votre dispositif. Si vous ne consentez pas au traitement de ces images, le processus d’identification à votre arrivée à l’hôtel pourrait être plus lent, mais cela n’affectera en aucun cas les conditions de votre réservation ou les services engagés auprès de nous.
Nous utiliserons votre adresse électronique afin de vous envoyer des communications commerciales portant sur les services touristiques de Grupo Piñero. Ceci se fera sur la base de notre intérêt légitime à faire connaître nos services ainsi que sur la base de votre consentement à ce que cette communication soit faite par voie électronique. Nous considérons que la réalisation de ces communications est compatible avec votre droit à la protection des données et que celui-ci n’implique pas un traitement inattendu ou incompatible dans le cadre de la relation avec les clients. Dans tous les cas, vous pourrez vous opposer, à tout moment, à la réception de ces communications en utilisant le mécanisme décrit dans chaque communication.
Si vous participez à l’une de nos enquêtes par le biais de l’APPLI, nous traiterons les données recueillies à des fins d’amélioration des produits et des processus mis en place par Grupo Piñero. Ceci se fera sur la base de notre intérêt légitime à améliorer notre gestion et notre service clientèle. Nous considérons que ce traitement est compatible avec votre droit à la protection des données, qu’il repose sur une contribution volontaire et consciente de votre part et que les réponses données ne conditionnent en aucune façon notre relation et votre statut de client individuel.
Les données d’identification et d’accès à l’APPLI seront conservées tant que vous serez utilisateur de l’application.
Les données utilisées à des fins commerciales seront conservées tant que vous ne demanderez pas leur suppression.
Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées, et le droit d’accéder auxdites données lorsque celles-ci sont traitées. Vous avez également le droit d’obtenir la rectification des données qui sont inexactes ou de compléter les données incomplètes, et d’obtenir l’effacement des données, entre autres raisons, lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Sous certaines conditions et pour des raisons liées à votre situation personnelle, vous aurez le droit de vous opposer au traitement de vos données. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données, sauf en cas de motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou en vue de la formulation, de l’exercice ou de la défense des réclamations.
Par ailleurs, vous pourrez à tout moment retirer le consentement donné pour des finalités déterminées et vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou d’élaboration de profils commerciaux. Dans un tel cas, nous cesserons de traiter vos informations personnelles pour ces finalités. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement donné au préalable à son retrait.
Par ailleurs et sous certaines conditions, vous avez le droit de demander la portabilité de vos données afin qu’elles soient transmises à un autre responsable de traitement.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données ou auprès de toute autre autorité de contrôle compétente.
Pour exercer vos droits, il vous suffira de nous adresser une demande accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité ou de tout autre document valable permettant de vous identifier, par courrier postal ou électronique, aux adresses du responsable indiquées au début de la présente Politique.
Vous pouvez obtenir plus d’informations sur l'exercice de vos droits en consultant le site Web de l’Agence espagnole de protection des données : http://www.agpd.es.