Todas tus reservas de hotel o vacaciones realizadas desde el 01/01/2016 aparecerán en tu histórico de reservas dentro del área My Bahia Principe siempre que las realices con el mismo email con el que te has registrado en el programa.

Una reserva de “solo hotel”, es aquella reserva en la que se incluye solo el alojamiento. Una reserva de “vacaciones”, es un paquete que viene ya definido con unas determinadas fechas y que incluye alojamiento, vuelos, traslado y seguro de viaje obligatorio. Por último, una reserva de “vuelo + hotel”, es aquella en las que tanto los vuelos como el alojamiento, no vienen en un paquete definido. Esta opción solo se podrá contratar en agencias de viaje de España y Portugal.

Puedes añadir tus estancias pasadas en tu cuenta personal, sección Mis reservas. Recuerda que solo contabilizan las reservas realizadas a partir del 01/01/2016. Solo se tendrán en cuenta las reservas realizadas por el miembro titular de la cuenta en My Bahia Principe

Tienes que asegurarte de realizar las reservas de hotel o vacaciones en www.bahia-principe.com haciendo login en My Bahia Principe, facilitando tus datos de membresía al llamar al Call Center, o en tu agencia de viajes de España y Portugal, para poder identificarte como miembro del programa, de forma que la reserva pueda ser sumada correctamente a tu cuenta y compute para la atribución del nivel correspondiente. Si haces la reserva a través de otros canales, necesitarás hacer el check in online desde 10 días antes de la llegada al hotel a través de www.bahia-principe.com No podrás incluir en el Programa ninguna reserva que no esté registrada en el sistema de Bahia Principe Hotels & Resorts. Puedes ver los términos y condiciones en el área “My Bahia Principe”

Puedes consultar los beneficios asociados a cada nivel en la página web de My Bahia Principe, en los Términos & Condiciones del programa, accediendo a Mis beneficios en tu área personal o en la Web App durante tu estancia.

Sí, lo que tendremos en cuenta son el número total de noches sumando ambas reservas.

Algunos beneficios, como el descuento en próxima reserva, o transfer gratuito, varían en función del tipo de reserva (solo hotel o vacaciones), y también de la tipología del hotel, además del nivel. Puedes consultar todos los detalles en los Términos y Condiciones de My Bahia Principe.

Importante: para que se puedan asignar los beneficios a la reserva, si el cliente ha hecho la reserva a través de nuestros canales directos, tiene que haber hecho login en “My Bahia Principe” o identificarse como miembro si realiza la reserva mediante el Call Canter. Si eres miembro del programa pero haces una reserva como un cliente normal, sin hacer login o identificarte como miembro, tu reserva será tratada como una reserva que no pertenece al programa de fidelización, no tendrás los beneficios asociadas al programa. Si la reserva se ha hecho a través de canales de terceros, es necesario que el cliente realice el check in online en www.bahia-principe.com desde 10 días antes de su llegada.

Sí, realizaremos un pre-registro durante el proceso de compra y ya tendrás disponibles los beneficios My Bahia Principe.

Si estás logado en My Bahia Principe, en el proceso de reserva de la web de www.bahia-principe.com ya debes ver aplicado el descuento que corresponde a tu nivel. Si realizas la reserva a través de una agencia de viajes de España y Portugal, el agente podrá mostrarte el descuento antes de finalizar la compra.

En tu cuenta de correo, tienes que haber recibido un email con un link para completar tu registro. Debes hacer click en el link y rellenar tus datos, establecer una contraseña y podrás empezar a disfrutar de todos los beneficios My Bahia Principe.

No. El objetivo del programa es reconocer al usuario de la reserva, que tiene que ser el mismo que el propietario de la cuenta. Si otra persona quiere disfrutar los beneficios del programa, él o ella debe registrarse en My Bahia Principe con su email y sus datos personales.

El programa My Bahia Principe premia el número de noches de la habitación del titular de la reserva, y los beneficios o atenciones asociadas al nivel del miembro solo se aplicarán a la habitación en la que se aloje el titular..