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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Qué es Bahia Principe?

Bahia Principe Hoteles y Resorts es el mejor lugar para pasar tus vacaciones. Bahia Principe te ofrece una estancia de calidad y un servicio exquisito, en régimen de todo incluido en los mejores destinos del Caribe, Canarias y Mallorca. Disfrutarás de estancias en resort de 5 y 4 estrellas en República Dominicana, Samaná, Riviera Maya, Jamaica, Costa Adeje y Puerto de La Cruz.

¿Qué podré hacer durante mis vacaciones en Bahia Principe?
Podrás practicar todo tipo de deportes acuáticos, como buceo, windsurf, piragüismo, o disfrutar del Golf en un marco incomparable.
Podrás relajarte en sus paradisíacas playas o en los Bahía Spa, descubrir los entornos naturales de Bahia Principe, rodeados de bellos paisajes y maravillosas vistas al mar.

Tipo de reserva: ¿Qué es "Vacaciones"?
Se trata de nuestro producto estrella, se trata de paquetes vacacionales que incluyen: Avión Ida y Vuelta (El aeropuerto de salida normalmente es el de Madrid,  eso sí, también te ofrecemos vuelos de conexión desde tu ciudad a Madrid), traslados aeropuerto de destino al hotel, estancia de 7 noches en hotel y régimen seleccionado, asistencia de guías y seguro médico.
Es la forma más sencilla de reservar tus vacaciones en nuestros resorts, especialmente en el Caribe, ya que te damos tus vacaciones de forma empaquetada, además es la opción más económica ya que existen multitud de ofertas y negociamos tarifas especiales de avión.

Tipo de reserva: ¿Qué es "Vuelo + Hotel"?
Nuestro motor de reserva busca por un lado la tarifa de hotel y régimen seleccionado y por otro los vuelos en línea regular para las fechas indicadas, se trata del producto ideal para viajar a nuestros hoteles de Mallorca y Tenerife, ya que reservando con tiempo hay más disponibilidad de plazas y tarifas de avión, cosa que no sucede para los hoteles del Caribe, donde la opción de tipo de viaje que te recomendamos es el “Vacaciones”.

Tipo de reserva: ¿Qué es "Hotel"?
El motor de reserva busca la tarifa más económica para el hotel seleccionado y fechas.

¿Cuál es el mejor destino para mis vacaciones?
Bahía Príncipe está presente en los mejores destinos del Caribe, Tenerife y Mallorca. En la preciosa República Dominicana disponemos de 10 resorts en los parajes más impresionantes, en México, en la Riviera Maya, podrás escoger entre los 3 resorts de 5 estrellas, en Jamaica, el fantástico resort de estilo colonial y en Tenerife y Mallorca, dispones de 3 hoteles en cada uno. Si necesitas que te asesoremos en tu elección, utiliza el recomendador de resorts, encontrarás las vacaciones que siempre has soñado.

Estoy eligiendo entre varios resorts y no sé por cuál decidirme, ¿qué hago?
Muy fácil, usa el comparador. Ve a Todos los Resorts, aparecerá una lista con todos los resorts, selecciona Compáralo en la parte inferior en cada resort que elijas. En el comparador aparecerán tus resorts seleccionados y podrás comparar las diferencias según tus preferencias. Con el comparador y un poco de intuición, elegirás tu mejor resort. 

¿Existen resorts adaptados para discapacitados?
Sí, los resorts de Jamaica, Tulum, Akumal (en México), Bavaro (en la República Dominicana), Costa Adeje, San Felipe y Tenerife (en Tenerife), están adaptados para discapacitados.
El resort Luxury Bahia Principe Cayo Levantado (en la República Dominicana), no está adaptado, pero dispone de facilidades para ellos.

¿Disponen de menús adaptados?
Disponemos de una amplia oferta gastronómica con diferentes tipos de comida. Si tiene necesidades especificas consulte al hotel antes de su llegada.

¿Tengo que tomar alguna precaución médica?
En general no hay que tomar precauciones médicas del tipo vacunas especiales, no obstante, conviene seguir las recomendaciones de los organismos oficiales al respecto. Si sufres alguna enfermedad crónica, avisa a tu médico para que te indique que precauciones seguir. Los complejos disponen de servicio médico las 24 horas, si necesita alguna consulta, el precio no está incluido. 
Para comprar medicamentos es posible hacerlo dentro de algunos resorts o en las cercanías de los resorts, en Bahia Principe Village, por ejemplo.

Estoy preparando el viaje, ¿qué tengo que tener en cuenta?
En la mayoría de los complejos Bahia Principe se pueden comprar todo tipo de productos y artículos básicos para que tu estancia sea lo más placentera.
Te recomendamos que en tu maleta no falten prendas de verano y bañador, y quizá alguna chaqueta por si refresca por las noches. Debes saber que, para acceder a los restaurantes temáticos a la carta, los caballeros deberán utilizar vestimenta formal.
Acuérdate también de realizar el cambio de moneda según cuál sea tu país de destino, podrás hacerlo también en la recepción del hotel.

¿Cómo se realizan las reservas online?
Para realizar una reserva deberás cumplimentar los campos del formulario de reserva y seguir los pasos que se indican. Podrás realizar una reserva completa en cuestión de minutos.

¿Cómo puedo pagar mis vacaciones?
Para tu comodidad puede realizar el pago con tarjeta de crédito o transferencia, encontrará más información sobre el pago en Seguridad y Formas de Pago.

¿Es seguro realizar el pago con tarjeta?
Si, es totalmente seguro, para más información consulta la sección Seguridad y Formas de Pago.

¿Recibiré un comprobante de mi reserva?
Si, después de terminar el proceso te enviaremos por email todos los datos de tu reserva que incluirán los productos contratados.

¿Por qué no encuentro ningún hotel disponible?
Puede que para las fechas seleccionadas los hoteles estén completos. Prueba a realizar una búsqueda más amplia o utiliza nuestro Buscador de Ofertas.

¿Por qué no hay vuelos disponibles?
Puede deberse a que en la fecha y ciudad de origen seleccionadas no hay vuelos previstos. Prueba a seleccionar otra ciudad de salida con vuelos más frecuentes.

¿Por qué hay más de una oferta para la misma fecha?
Porque se tratan de ofertas diferentes, revisa bien las condiciones de cada una antes de seleccionar la que mejor te convenga.

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