Termos e Condições
- Hotel
- Hotel + Flug
- Mehr
- Transfers
My Bahia Principe
My Bahia Principe (doravante, “o Programa”) é um programa de fidelização da propriedade da MANAGEMENT HOTELERO PIÑERO S.L.(MHP), com o C.I.F. B57211732, (empresa responsável pela gestão das 10 marcas e dos programas de fidelização do Grupo Piñero) com sede em Plaza Mediterráneo nº5 Ed. Neptuno 07014 - Palma de Maiorca
CONDIÇÕES
1. MEMBROS E ADMISSIBILIDADE
São beneficiários do programa My Bahia Principe (doravante simplesmente denominado “O Titular”) pessoas físicas maiores de idade (através de comprovação documental) que se registraram no Programa My Bahia Principe (doravante simplesmente denominado “O Programa”) através do Call Center do Bahia Principe Hotels & Resorts ou da página www.bahia-principe.com.
O Titular declara prévio conhecimento da existência e do conteúdo das cláusulas desse contrato, aceitando expressamente as condições impostas, mesmo na ausência de firma reconhecida, e concorda em se submeter as mesmas enquanto perdurar sua condição de Titular do Programa.
Para gozar dos benefícios exclusivos do programa, O Titular deve se identificar realizando login no site My Bahia Principe ou fornecendo seus dados de membro do programa caso a reserva de hotel seja feita através da central de atendimento telefônico do Bahia Principe Hotels & Resorts. É imprescindível atestar sua condição de membro do programa para obter os benefícios exclusivos.
O Titular da reserva e hóspede durante a estadia correspondente é a única pessoa que pode gozar as vantagens exclusivas do programa (salvo casos que especifiquem o contrário). Toda a comunicação será feita diretamente com o Titular.
2. OBJETIVO DO PROGRAMA
My Bahia Principe recompensa através de vantagens exclusivas os clientes privados e individuais que realizem as suas reservas de hotel através dos nossos canais diretos: www.bahia-principe.com ou através do Call Center de Bahia Principe Hotels & Resorts, e também através de qualquer outro canal, sempre e quando a reserva seja para estadias num dos hotéis Bahia Principe Hotels & Resorts. Abaixo descrevem-se as reservas que não contam dentro do programa.
3. RESERVAS PREMIADAS NO PROGRAMA
My Bahia Principe é um programa baseado em pontos, que premiará os seus membros com vantagens especiais nas suas próximas reservas de hotel ou férias, ou vantagens durante a sua estadia, sempre que a reserva seja para estadias em Bahia Principe Hotels & Resorts. Estes pontos serão atribuídos ao membro na sua conta depois de realizar o checkout da estadia e após o pagamento da mesma.
Somente as reservas feitas pelo membro com uma conta My Bahia Principe serão levadas em conta e somente o quarto em que o membro está hospedado será contado.
Os membros devem assegurar-se de que fazem reservas, fazendo login no My Bahia Principe ou fornecendo seus dados de membro ao ligar para o Call Center, a fim de identificá-los como membros do programa, para que os pontos associados a essa reserva possam ser corretamente adicionados à sua conta e contar para o nível correspondente.
Caso as reservas sejam feitas através de canais de terceiros, será necessário que o cliente faça seu check-in online através do site www.bahia-principe.com, 10 dias antes da chegada ao hotel, a fim de usufruir dos benefícios durante a estadia.
O não cumprimento do disposto acima significa que você não poderá ganhar pontos, mesmo que a reserva seja qualificada. Qualquer concessão de pontos sem o cumprimento dos requisitos acima mencionados fica a critério exclusivo e absoluto do BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS.
Qualquer reserva que não tenhamos registrado em nosso sistema não poderá ser incluída no Programa. Para qualquer problema com eles, favor entrar em contato com o e-mail de apoio ao programa: mybahiaprincipe@bahia-principe.com.
Eles estão excluídos da atribuição de pontos: Reservas feitas com tarifas especiais para agentes de viagem, tripulações, funcionários, imprensa ou gratificações.
4. CATEGORIAS
NÍVEL BLUE: Pertencerão a este nível os clientes registados em My Bahia Principe sem pontos associados ou com um saldo até 1999 pontos. As vantagens BLUE serão aplicadas na primeira reserva realizada, sempre que o cliente se tenha registado no programa antes de fazer a reserva e que a realize identificando-se como membro do programa, ou faça o check-in online através de www.bahia-principe.com antes da sua chegada ao hotel.
NÍVEL SILVER: Pertencerão a este nível os clientes registados em My Bahia Principe que tenham um saldo entre 2000 e 5999 pontos. As vantagens SILVER serão aplicadas na sua próxima reserva, sempre que o cliente se tenha registado no programa antes de fazer a reserva e que a realize identificando-se como membro do programa, ou faça o check-in online através de www.bahia-principe.com antes da sua chegada ao hotel.
NÍVEL GOLD: Pertencerão a este nível os clientes registados em My Bahia Principe que tenham um saldo entre 6000 e 9999 pontos. As vantagens GOLD serão aplicadas na sua próxima reserva realizada, sempre que o cliente se tenha registado no programa antes de fazer a reserva e que a realize identificando-se como membro do programa, ou faça o check-in online através de www.bahia-principe.com antes da sua chegada ao hotel.
NÍVEL BLACK: Pertencerão a este nível os clientes registados em My Bahia Principe que tenham um saldo de mais de 10 000 pontos. As vantagens BLACK serão aplicadas na sua próxima reserva realizada, sempre que o cliente se tenha registado no programa antes de fazer a reserva e que a realize identificando-se como membro do programa, ou faça o check-in online através de www.bahia-principe.com antes da sua chegada ao hotel.
Os prêmios são distribuídos por reserva e não por número de acomodações reservados. Os prêmios e benefícios serão gozados exclusivamente pela acomodação onde O Titular esteja hospedado.
5. SISTEMA DE PONTOS
Os pontos obtêm-se por cada uma das noites que compõem uma reserva. Quanto mais noites passar connosco, mais pontos obterá e mais rapidamente subirá de nível.
Os pontos variam em função da marca de hotel e do nível com que já conte o cliente.
Além disso, para reservas de canais diretos, isto é, www.bahia-principe.com ou o call center de Bahia Principe Hotels & Resorts, serão adicionados 50 pontos extra por noite.
Pontos por noite
Ganhar pontos todas as noites e nivelar
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Blue |
Silver |
Gold |
Black |
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Bahia Principe Sunlight |
100 |
110 |
120 |
130 |
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Bahia Principe Grand |
110 |
120 |
130 |
140 |
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Bahia Principe Luxury |
120 |
130 |
140 |
150 |
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Bahia Principe Fantasia |
120 |
130 |
140 |
150 |
+ 50 pontos extra por noite para reservas feitas através de www.bahia-principe.com o nosso call center
5. BENEFÍCIOS
Os benefícios do programa são standard para as marcas Sunlight, Grand, Luxury e Fantasia.
Os benefícios de jantares extras, ilimitados e especiais aplicam-se exclusivamente aos hóspedes que ficam nos hotéis Bahia Principe com tarifas all-inclusive, excluindo todos os outros estabelecimentos.
As propriedades do grupo que não pertencem a estas marcas podem desenvolver diferentes experiências de cliente, variando tanto os benefícios, como a aplicação de pontos ou descontos.
No caso de Cayo Levantado Resort, as reservas obterão pontos por noite, mas todos os outros benefícios ficam excluídos, já que haverá uma experiência de cliente diferenciada das restantes marcas do Grupo.
Todos os benefícios se aplicam exclusivamente a reservas realizadas em www.bahia-principe.com e através do Call Center, identificando-se como membro My Bahia Principe.
Benefícios não aplicáveis a reservas de pacotes de voo + hotel
CATEGORIA BLUE:
- Desconto de 5% para sua próxima reserva de hotel feita pelo site www.bahia-principe.com ou pela central telefônica do Bahia Principe Hotels & Resorts.
- Check-in online: Poderá realizar-se a partir de 10 dias antes da entrada no hotel. O cliente receberá um e-mail quando o check-in online estiver disponível, e poderá geri-lo desde a área My Bahia Principe.
- Check in Prioritario. O cliente dispõe de uma fila específica, sinalizada com o logo "My Bahia Principe", onde terá de realizar o Check In. Aí, ser-lhe-á entregue a pulseira correspondente ao seu nível para que possa desfrutar dos seus benefícios durante a estadia. O cliente só poderá aceder a esta fila preferencial se tiver efetuado a reserva da sua estadia como membro My Bahia Principe.
- Seleção de preferências de quarto. Isto pode ser feito a partir da área pessoal de My Bahia Principe, uma vez que o check-in online tenha sido concluído. Está sujeito à disponibilidade e não implica em seleção de espaço. O hotel selecionará o melhor quarto disponível, de acordo com suas preferências.*
- Reservas antecipadas em restaurantes. Isto pode ser feito a partir da área pessoal de My Bahia Principe, uma vez que você tenha completado seu check-in online. Sujeito à disponibilidade.*
- Desconto de 5% nas Bahia Principe Shops. Não aplicável a tabaco, jornais e revistas, Wi-fi e mercadorias em promoção. Não acumulável a outras promoções e descontos.*
- Desconto de 5% em vinhos consumidos nos restaurantes de nossos hotéis.
- Desconto de 5% em Bebidas Premium em nossos hotéis.
- Desconto de 5% em Jantares Especiais em nossos hotéis. Pode solicitar mais informações sobre os jantares especiais na área de Relações Públicas do hotel.*
- Wifi gratuito
- Desconto de 10% no uso do Spa (não cumulativo com outro desconto para o Spa) Desconto válido apenas para tratamentos selecionados.
CATEGORIA SILVER:
- Desconto de 5% para sua próxima reserva de hotel feita pelo site www.bahia-principe.com ou pela central telefônica do Bahia Principe Hotels & Resorts.
- Check-in online: Poderá realizar-se a partir de 10 dias antes da entrada no hotel. O cliente receberá um e-mail quando o check-in online estiver disponível, e poderá geri-lo desde a área My Bahia Principe.
- Check in Prioritario. O cliente dispõe de uma fila específica, sinalizada com o logo "My Bahia Principe", onde terá de realizar o Check In. Aí, ser-lhe-á entregue a pulseira correspondente ao seu nível para que possa desfrutar dos seus benefícios durante a estadia. O cliente só poderá aceder a esta fila preferencial se tiver efetuado a reserva da sua estadia como membro My Bahia Principe.
- Transfer partilhado gratuito na sua próxima reserva, apenas reservando através de www.bahia-principe.com ou do Call Center da Bahia Principe Hotels & Resorts. Para usufruir deste benefício, o cliente deve confirmar os dados do transfer através do My Bahia Principe até 5 dias antes do check-in.** A partir de 1 de setembro de 2025, o benefício do transfer gratuito deixará de estar disponível para novas reservas.
- Seleção de preferências de quarto. Isto pode ser feito a partir da área pessoal de My Bahia Principe, uma vez que o check-in online tenha sido concluído. Está sujeito à disponibilidade e não implica em seleção de espaço. O hotel selecionará o melhor quarto disponível, de acordo com suas preferências.*
- Reservas antecipadas em restaurantes. Isto pode ser feito a partir da área pessoal de My Bahia Principe, uma vez que você tenha completado seu check-in online. Sujeito à disponibilidade.*
- A gestão será realizada desde a área My Bahia Principe, e estará sujeita a disponibilidade.
* Exceção: as reservas nos Sunlight Bahia Principe Coral Playa, não disporão da possibilidade de pré-seleção de quarto de forma online. Após a chegada ao hotel, dependendo da disponibilidade, poderá oferecer-se a opção de localização especial do quarto.
- Desconto de 10% nas Bahia Principe Shops. Não aplicável a tabaco, jornais e revistas, Wi-fi e mercadorias em promoção. Não acumulável a outras promoções e descontos.*
- Desconto de 10% para vinhos consumidos nos restaurantes de nossos hotéis.
- Desconto de 10% em Bebidas Premium em nossos hotéis.
- Desconto de 10% em Jantares Especiais em nossos hotéis. Pode solicitar mais informações sobre os jantares especiais na área de Relações Públicas do hotel.*
- Wi-fi premium grátis. (24h/dia, durante 7 dias consecutivos) para 1 dispositivo. Será entregue ao cliente um código de acesso via e-mail antes do check in com as instruções de uso.
Nos hotéis Bahia Principe Fantasía Tenerife e Grand Bahia Principe El Portillo, o cliente poderá aceder ao serviço Free Wifi Premium através da ligação Wi-fi quando estiver no hotel e inserindo o seu e-mail.
- Desconto de 15% no uso do Spa (não cumulativo com outro desconto para o Spa) Desconto válido somente para tratamentos selecionados. Sujeito às condições do estabelecimento*.
- 50% de desconto no serviço de cofre de segurança em hotéis em Tenerife. Todos os outros hotéis têm um serviço gratuito de cofre de segurança.
CATEGORIA GOLD:
- Desconto de 10% para sua próxima reserva de hotel feita pelo site www.bahia-principe.com ou pela central telefônica do Bahia Principe Hotels & Resorts.
- Check-in online: Poderá realizar-se a partir de 10 dias antes da entrada no hotel. O cliente receberá um e-mail quando o check-in online estiver disponível, e poderá geri-lo desde a área My Bahia Principe.
- Check in Prioritario. O cliente dispõe de uma fila específica, sinalizada com o logo "My Bahia Principe", onde terá de realizar o Check In. Aí, ser-lhe-á entregue a pulseira correspondente ao seu nível para que possa desfrutar dos seus benefícios durante a estadia. O cliente só poderá aceder a esta fila preferencial se tiver efetuado a reserva da sua estadia como membro My Bahia Principe.
- Transfer partilhado gratuito na sua próxima reserva, apenas reservando através de www.bahia-principe.com ou do Call Center da Bahia Principe Hotels & Resorts. Para usufruir deste benefício, o cliente deve confirmar os dados do transfer através do My Bahia Principe até 5 dias antes do check-in.** A partir de 1 de setembro de 2025, o benefício do transfer gratuito deixará de estar disponível para novas reservas.
- Seleção de preferências de quarto. Isto pode ser feito a partir da área pessoal de My Bahia Principe, uma vez que o check-in online tenha sido concluído. Está sujeito à disponibilidade e não implica em seleção de espaço. O hotel selecionará o melhor quarto disponível, de acordo com suas preferências.*
- Upgrade de quarto gratuito: Aplicar-se-á à chegada ao hotel sempre que haja disponibilidade.
- Reservas antecipadas em restaurantes. Isto pode ser feito a partir da área pessoal de My Bahia Principe, uma vez que você tenha completado seu check-in online. Sujeito à disponibilidade.*
- Desconto de 15% nas Bahia Principe Shops. Não aplicável a tabaco, jornais e revistas, Wi-fi e mercadorias em promoção. Não cumulativo com outros descontos e promoções.*
- Desconto de 15% para vinhos consumidos nos restaurantes de nossos hotéis.
- Desconto de 15% em Bebidas Premium em nossos hotéis.
- Desconto de 15% em Jantares Especiais em nossos hotéis. Pode solicitar mais informações sobre os jantares especiais na área de Relações Públicas do hotel.*
- Wi-fi premium grátis (24h/dia, durante 7 dias consecutivos) para 2 dispositivos. Será entregue ao cliente um código de acesso via e-mail antes do check in com as instruções de uso.
Nos hotéis Bahia Principe Fantasía Tenerife e Grand Bahia Principe El Portillo, o cliente poderá aceder ao serviço Free Wifi Premium através da ligação Wi-fi quando estiver no hotel e inserindo o seu e-mail.
- Desconto de 20% no uso do Spa (não cumulativo com outro desconto para o Spa) Desconto válido somente para tratamentos selecionados. Sujeito às condições do estabelecimento*.
- Late Check out (sujeito à disponibilidade).
- Early Check in (sujeito à disponibilidade).
-
Jantar extra por estadia. Varia conforme o tipo de hotel*:
Nos hotéis Grand Bahia Principe, Sunlight Bahia Principe e Fantasía Bahia Principe Tenerife: 4 jantares por semana.
Nos hotéis Luxury Bahia Principe, Grand Bahia Principe Aquamarine e Fantasía Bahia Principe Punta Cana: jantares extra ilimitados.
Exceção: Sunlight Bahia Principe San Felipe inclui 3 jantares extra.
A partir de 1 de setembro de 2025, o benefício de jantar extra deixará de estar disponível para novas reservas.
- Servió decofre incluído
CATEGORIA BLACK
- Desconto de 10% para sua próxima reserva de hotel feita pelo site www.bahia-principe.com ou pela central telefônica do Bahia Principe Hotels & Resorts.
- Check-in online: Poderá realizar-se a partir de 10 dias antes da entrada no hotel. O cliente receberá um e-mail quando o check-in online estiver disponível, e poderá geri-lo desde a área My Bahia Principe.
- Check in Prioritario. O cliente dispõe de uma fila específica, sinalizada com o logo "My Bahia Principe", onde terá de realizar o Check In. Aí, ser-lhe-á entregue a pulseira correspondente ao seu nível para que possa desfrutar dos seus benefícios durante a estadia. O cliente só poderá aceder a esta fila preferencial se tiver efetuado a reserva da sua estadia como membro My Bahia Principe.
- Transfer gratuito na sua próxima reserva, apenas reservando através de www.bahia-principe.com ou do Call Center da Bahia Principe Hotels & Resorts. Para usufruir deste benefício, o cliente deve confirmar os dados do transfer através do My Bahia Principe até 5 dias antes do check-in.** A partir de 1 de setembro de 2025, o benefício do transfer gratuito deixará de estar disponível para novas reservas.
- Seleção de preferências de quarto. Isto pode ser feito a partir da área pessoal de My Bahia Principe, uma vez que o check-in online tenha sido concluído. Está sujeito à disponibilidade e não implica em seleção de espaço. O hotel selecionará o melhor quarto disponível, de acordo com suas preferências.*
- Reservas antecipadas em restaurantes. Isto pode ser feito a partir da área pessoal de My Bahia Principe, uma vez que você tenha completado seu check-in online. Sujeito à disponibilidade.*
- Desconto de 20% nas Bahia Principe Shops. Não aplicável a tabaco, jornais e revistas, Wi-fi e mercadorias em promoção. Não cumulativo com outras promoções e descontos.*
- Desconto de 20% em Bebidas Premium em nossos hotéis.
- Desconto de 20% em Jantares Especiais em nossos hotéis. Pode solicitar mais informações sobre os jantares especiais na área de Relações Públicas do hotel.*
- Desconto de 20% no uso do Spa (não cumulativo com outro desconto para o Spa) Desconto válido somente para tratamentos selecionados. Sujeito às condições do estabelecimento*.
- Desconto de 20% para vinhos consumidos nos restaurantes de nossos hotéis.
- Wi-fi premium grátis (24h/dia, durante 7 dias consecutivos) para 2 dispositivos. Será entregue ao cliente um código de acesso via e-mail antes do check in com as instruções de uso.
Nos hotéis Bahia Principe Fantasía Tenerife e Grand Bahia Principe El Portillo, o cliente poderá aceder ao serviço Free Wifi Premium através da ligação Wi-fi quando estiver no hotel e inserindo o seu e-mail.
- Early Check in (sujeito à disponibilidade).
- Late Check out (sujeito à disponibilidade).
- Upgrade de quarto gratuito: Aplicar-se-á à chegada ao hotel sempre que haja disponibilidade.
- Jantares à la carte ilimitados. Um jantar por noite de estadia* A partir de 1 de setembro de 2025, o benefício de jantares ilimitados deixará de estar disponível para novas reservas.
- 1 noite grátis na seguinte reserva realizada em www.bahia-principe.com ou através do Call Center de Bahia Principe Hotels & Resorts. Só aplicável a reservas de hotel de, pelo menos, 7 noites. A noite grátis será descontada ao montante total da reserva, isto é, pagar-se-á uma noite a menos no total da estadia, e obter-se-ão os pontos equivalentes ao número de noites pagas pelo cliente.
- Acesso a outros hotéis: Nos complexos do México, Jamaica e República Dominicana, os clientes com a pulseira distintiva Black poderão aceder às instalações de todos os hotéis do complexo se estiverem hospedados num deles, exceto no hotel Bahia Principe Fantasia. O benefício de acesso a outros hotéis será removido do programa para reservas efetuadas a partir de 1 de setembro de 2025.
- IMPORTANTE: Os benefícios deste programa são pessoais e intrasferíveis, somente poderão ser usufruídos pelo Titular da conta.
7. ENCERRAMENTO DO PROGRAMA
Titular pode pedir o cancelamento de sua conta em qualquer tempo, basta fazer um pedido por escrito para o nosso suporte através do e-mail mybahiaprincipe@bahia-principe.com ou entrar em contato com a central telefônica do Bahia Principe Hotels & Resorts e realizar o procedimento.
Cancelamento voluntário implicará na perda automática da condição de Titular e de todos os benefícios acumulados.
Bahia Principe Hotels & Resorts se reserva o direito de suspender temporariamente ou cancelar de maneira definitiva a conta de qualquer Titular do programa My Bahia Principe que: não cumpra os termos e condições aqui estipulados, não pague seus débitos ou que se comporte de maneira inadequada nos hotéis.
Bahia Principe Hotels & Resorts se reserva o direito de cancelar definitivamente as contas inativas por um período superior a 36 meses, levando a perda imediata dos benefícios dos associados ao programa.
8. MODIFICAÇÕES
O Bahia Principe Hotels & Resorts se reserva o direito de cancelar ou modificar, de forma parcial ou total, as condições gerais desse contrato. Tais condições estarão disponíveis, sempre atualizadas, para O Titular no site do My Bahia Principe.
O BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS não se responsabiliza em nenhum caso por perdas, danos ou prejuízos causados aos membros pelo cancelamento supracitado. Não será facultado aos membros do programa nenhum tipo de compensação para si ou fazer qualquer tipo de demanda perante à justiça contra o BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS e suas empresas afiliadas.
Todas as interpretações dos Termos e Condições do Programa serão à discrição de BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS.
É vedada a troca de titularidade. Todos os novos membros devem abrir uma nova conta, caracterizando-se como novo Titular.
A conta My Bahia Principe é pessoal e intransferível, e identificará o Titular com os seus dados pessoais. Fica proibida a participação em qualquer conduta ou ação inadequada, abusiva ou fraudulenta relacionada com o Programa My Bahia Principe, incluindo, entre outros, os assuntos relacionados com a obtenção, acumulação de pontos, obtenção de vantagens, descontos e promoções como resultado da utilização inadequada da conta My Bahia Principe (irregularidades em pedidos de alteração de dados do titular, reservas em nome de terceiros, entre outros).
O Titular poderá contactar a cadeia BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS e informar sobre alterações nos dados pessoais através do e-mail mybahiaprincipe@bahia-principe.com, anexando a documentação - documento de identificação nacional ou passaporte - que comprove os seus dados pessoais.
O Titular se compromete a fornecer seus dados pessoais de forma correta e a mantê-los atualizados conforme sua situação atual. Qualquer mudança de nome, e-mail… por parte do Titular deverá ser informada ao BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS para assegurar a correta prestação dos serviços, caso contrário a companhia não poderá ser responsabilizada por qualquer problema.
Em caso de falecimento do Titular, os benefícios acumulados no programa não serão transmitidos a seus parentes.
9. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O objeto do programa My Bahia Principe é premiar a sua fidelidade e ajudar-nos a conhecê-lo melhor para lhe podermos oferecer serviços em condições vantajosas e ajustados às suas preferências. Por esta razão, a incorporação no programa que agora nos solicita implica necessariamente o tratamento dos seus dados pessoais para a realização de perfis de cliente e para lhe enviarmos comunicações comerciais por meios eletrónicos, tudo isso de acordo com a política de privacidade do programa My Bahia Principe, que pode consultar aqui.
10. TRANSFER GRATUITO A PARTIR DO NÍVEL SILVER**
A partir de 1 de setembro de 2025, o benefício do transfer gratuito deixará de estar disponível para novas reservas. Todas as reservas efetuadas antes desta data manterão as condições previamente confirmadas.
Desde 15 de novembro de 2017, este é um serviço exclusivo para os clientes My Bahia Principe.
Os membros de nível Silver, Gold e Black podem beneficiar do transfer gratuito, desde que cumpram as três seguintes condições:
-
Tenham reservado através de www.bahia-principe.com ou do nosso Contact Center.
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Tenham efetuado uma reserva apenas de hotel.
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Tenham preenchido a informação dos voos até 5 dias antes da entrada.
O serviço de transfer gratuito não se aplica a reservas de terceiros, reservas de tarifas especiais (grupos, tripulação, funcionários, imprensa, interline, convites), reservas de agências de viagens e reservas de voo+hotel.
O serviço de transfer gratuito para clientes fidelizados Silver e superiores NÃO se aplica a reservas pagas no hotel.
É imprescindível que o cliente proceda à gestão do transfer informando acerca dos dados dos voos na área pessoal de My Bahia Principe.
O serviço de transfers deve ser preparado com uma antecedência até 5 dias antes da chegada ao hotel. Caso a informação não seja completada corretamente, no tempo indicado, não se aceitarão reclamações.
Consulte os aeroportos para os quais o transfer gratuito está disponível por destino:
Tenerife Hotels
Tenerife Sur Airport (TFS) - Bahia Principe Fantasia Tenerife / Bahia Principe Sunlight Tenerife - Tenerife Sur Airport (TFS)
Tenerife Sur Airport (TFS) - Bahia Principe Costa Adeje - Tenerife Sur Airport (TFS)
Tenerife Norte Airport (TFN) - Bahia Principe San Felipe - Tenerife Norte Airport (TFN)
Jamaica Hotels
Sir Donald Sangster International Airport (MBJ) - Jamaica Hotels - Sir Donald Sangster International Airport (MBJ)
Bahia Principe Grand Jamaica, Bahia Principe Luxury Runaway Bay
Riviera Maya Hotels
Cancun International Airport (CUN) - Riviera Maya Hotels - Cancun International Airport (CUN)
Bahia Principe Grand Coba, Bahia Principe Grand Tulum, Bahia Principe Luxury Akumal, Bahia Principe Luxury Sian Kaan
Punta Cana Hotels
Punta Cana International Airport (PUJ) - Punta Cana Hotels - Punta Cana International Airport (PUJ)
Bahia Principe Grand Turquesa, Bahia Principe Grand Punta Cana, Bahia Principe Luxury Ambar, Bahia Principe Luxury Esmeralda, Bahia Principe Grand Aquamarine, Bahia Principe Fantasia Punta Cana
La Romana Hotels
La Romana International Airport (LRM) - Bahia Principe Grand La Romana / Bahia Principe Luxury Bouganville - La Romana International Airport (LRM)
O benefício de transfer gratuito não está disponível nos seguintes mercados emissores: Espanha, Portugal, México e República Dominicana.
*Exceção: Desconto/Serviço não disponível na Sunlight Bahia Principe Coral Playa
