O lobby é o eixo central do Hotel e está repleto de símbolos, sendo o mais espetacular a majestosa coluna que domina a envolvente e que recebe todos os visitantes. Nesta coluna estão gravados os três níveis do Mundo Maia:
O Submundo: um lugar aquático onde as almas iam para se purificar. Na coluna é representado ao nível da água por um sacerdote que faz uma viagem de purificação. É acompanhado por quatro guias que facilitarão a jornada:
- A iguana: representa a ligação do homem à terra
- O macaco: entre a terra e o espaço aberto
- O periquito: representa o voo, o espaço aberto.
- O cão: é o guardião desta expedição.
O Mundo: no centro da coluna podemos ver três figuras humanas que representam a própria vida e os três aspetos mais significativos para os maias: a Alegria, o Conhecimento e o Temor aos Deuses.
O Cosmos: a gravação de uma serpente com duas cabeças representa o infinito, a vida cósmica.
Por último e como símbolo de orientação, a coluna sobressai da palapa e na sua extremidade estão gravados os quatro pontos cardeais em ideogramas maias.
