Você deve efetuar as reservas do hotel ou férias sempre pelo www.bahia-principe.com, fazendo login no My Bahia Principe ou dando seu número de sócio do programa ao ligar para o Call Center, ou na sua agência de viagens assim, ser identificado corretamente. Desse modo, a reserva será acrescentada à sua conta e contabilizada no nível correspondente. Você não poderá incluir no Programa nenhuma reserva que não esteja registrada no sistema do Bahia Principe Hotels & Resorts. Você pode ver os termos e condições na seção "My Bahia Principe".

Perante duas reservas de hotel ou férias, com checkout e check-in consecutivo, só se tem em conta a primeira reserva. Exemplo: se um mesmo titular realiza uma reserva com check-in a 1 de janeiro de 2019 e checkout a 6 de janeiro de 2019, e outra reserva de 6 de janeiro a 14 de janeiro de 2019, apenas se tem em conta a primeira reserva. Far-se-á uma exceção em caso de reservas de hotel ou férias realizadas de forma consecutiva, mas em diferentes Resorts, fora do complexo da primeira reserva. Em caso de reservas de férias com estadias consecutivas em hotéis de diferente tipologia, aplica-se o desconto correspondente à tipologia de hotel onde se hospedar o maior número de noites. Ou seja, se um cliente se hospedar 4 noites num hotel da marca Fantasia e 5 noites num hotel da marca Luxury, aplica-se o desconto associado à marca Luxury. Se o número de noites for o mesmo em ambos os hotéis, ter-se-á em conta o desconto mais benéfico para o cliente. Assim, se se hospedar 5 noites em Fantasia e 5 noites em Luxury, o desconto a aplicar será aquele que mais beneficia o cliente.

Importante: para que se possam atribuir os benefícios à reserva, o cliente teve de fazer a reserva de hotel ou férias, fazendo login em “My Bahia Principe” ou identificando-se como membro se realiza a reserva através do Call Center ou na sua agência de viagens, se não, não temos forma de atribuir os benefícios correspondentes. Se é membro do programa, mas faz uma reserva como um cliente normal, sem fazer login ou sem se identificar como membro, a sua reserva será tratada como uma reserva que não pertence ao programa de fidelização, e não terá os benefícios associados ao programa.

Se fez login em My Bahia Principe, no processo de reserva do site de www.bahia-principe.com já deve ver aplicado o desconto que corresponde ao seu nível. Se fizer a reserva através de uma agência de viagens, o agente poderá mostrar-lhe o desconto antes de finalizar a compra.

Sim, faremos uma pré-inscrição durante o processo de compra e você já terá acesso aos benefícios do My Bahia Principe. Para gerir os benefícios online de seleção de localização do quarto, você deve terminar a inscrição clicando no link que receberá por e-mail do My Bahia Principe durante a inscrição.

Você deve receber um e-mail com um link para concluir sua inscrição. Clique nesse link e preencha seus dados, defina uma senha para começar a desfrutar de todos os benefícios do My Bahia Principe.

Não, o objetivo do programa é reconhecer o usuário da reserva, que deve ser o mesmo que o titular da conta. Se outra pessoa quiser desfrutar dos benefícios do programa, ela deverá inscrever-se no My Bahia Principe com seu próprio e-mail e dados pessoais.

O programa My Bahia Principe premia por reserva, não pelo número de quartos na reserva.

Todos os membros de uma reserva podem usufruir dos benefícios que se aplicam ao titular do mesmo. Caso você tenha que fazer uma reserva adicional porque mais pessoas viajam do que você aceita em uma única reserva, a reserva adicional não se aplica à reserva adicional.

Não. Nesse caso, apenas o titular da reserva registrado no My Bahia Principe se beneficiará. O titular da reserva e hóspede durante a estadia correspondente é a única pessoa que pode se beneficiar das vantagens exclusivas do programa (exceto benefícios/serviços especificados), e a esse titular se dirigirão todos os comunicados..