Tutte le tue prenotazioni di hotel dirette effettuate dall’1/01/2016 saranno visibili sulla cronologia delle prenotazioni dell’area My Bahia Principe, a patto che siano effettuate con la stessa e-mail con cui ti sei registrato nel programma.

Se hai delle prenotazioni precedenti che desideri che vengano conteggiate per aumentare il tuo livello, dovrai contattarci scrivendo a mybahiaprincipe@bahia-principe.com e fornirci i dati della prenotazione in modo tale da poter aggiungerla al tuo account.

Devi assicurarti di effettuare le prenotazioni dell’hotel su www.bahia-principe.com entrando su www. Bahia-principe.com o chiamando il Call Center e fornendo i tuoi dati identificativi di membro del programma, in modo che la prenotazione possa aggiungersi correttamente al tuo account e sia contata per l’attribuzione del livello corrispondente.
Se prenoti attraverso altri canali, dovrai effettuare il check-in online a partire da 10 giorni prima dell'arrivo in hotel tramite www.bahia-principe.com
Non potrai inserire nel Programma alcuna prenotazione non registrata nel sistema di Bahia Principe Hotels & Resorts. Puoi vedere i termini e le condizioni nell’area “My Bahia Principe”.

Sì, verrà conteggiato il numero totale di notti sommando entrambe le prenotazioni.

Se sei entrato in My Bahia Principe, durante la procedura di prenotazione del sito dovresti vedere applicato il 5% o 10%, secondo il tuo livello.

Importante: affinché i vantaggi possano essere assegnati alla prenotazione, se il cliente ha prenotato attraverso i nostri canali diretti, è necessario che effettui l'accesso a "My Bahia Principe" o che si identifichi come membro del programma se effettua la prenotazione tramite il Call Center.
Se sei membro del programma, ma effettui una prenotazione come cliente normale, senza entrare o identificarti come membro, la tua prenotazione sarà trattata come non appartenente al programma di fidelizzazione e non potrai godere dei vantaggi associati al programma.
Se la prenotazione viene fatta attraverso i canali di terze parti, è necessario che il cliente effettui il check-in online sul sito web www.bahia-principe.com a partire da 10 giorni prima dell'arrivo.

Sì, effettueremo una preregistrazione durante il processo di acquisto e avrai già a disposizione i vantaggi My Bahia Principe.

Dovresti aver ricevuto nella tua casella di posta elettronica un’e-mail con un link per completare la registrazione. Devi fare clic sul link e inserire i tuoi dati, stabilire una password e potrai cominciare a godere di tutti i vantaggi My Bahia Principe.

No. L’obiettivo del programma è riconoscere l’utente della prenotazione, che deve essere lo stesso del proprietario dell’account. Se un’altra persona vuole beneficiare del programma, dovrà registrarsi su My Bahia Principe con la propria e-mail e i propri dati personali.

Il programma My Bahia Principe premia il numero di notti nella camera del titolare della prenotazione, e i vantaggi o i servizi associati al livello di membro del programma verranno applicati solo alla camera in cui soggiorna il titolare.

No. In questo caso beneficerà solo ed esclusivamente la persona titolare della prenotazione registrata nel programma My Bahia Principe. Il titolare della prenotazione, ospite durante il relativo soggiorno, è l’unica persona che può beneficiare dei vantaggi esclusivi del programma (salvo vantaggi/attenzioni specificati in tal senso), cui saranno indirizzate tutte le comunicazioni.

Alcuni vantaggi, come lo sconto sulla prenotazione successiva o il trasferimento gratuito, variano a seconda del tipo di prenotazione (solo hotel o vacanza), del tipo di hotel e del livello. È possibile verificare tutti i dettagli nei Termini e condizioni di My Bahia Principe.

Il Titolare della prenotazione e ospite durante il soggiorno corrispondente è l'unica persona che può beneficiare dei vantaggi esclusivi del programma (ad eccezione dei vantaggi/attenzioni che lo specificano).

Potete aggiungere i vostri soggiorni passati nel vostro account personale, sezione Le mie prenotazioni. Si ricorda che verranno conteggiate solo le prenotazioni effettuate dopo il 01/01/2016. Verranno prese in considerazione solo le prenotazioni effettuate dal titolare dell'account My Bahia Principe.