POLÍTICA DE PRIVACIDADE
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O responsável por esta app e pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos é a MANAGEMENT HOTELERO PIÑERO S.L. (doravante MHP), titular do número de pessoa coletiva (CIF) espanhol B57211732 e sediada em Plaza Mediterráneo n.º 5 Ed. Neptuno 07014 - Palma de Maiorca (Espanha). Telefone: (0034) 900 535 167 / (0034) 971 225 614. Correio eletrónico: reservations@bahia-principe.com. Contacto do Delegado de Proteção de Dados: dpd.privacy@grupo-pinero.com
Com a utilização da app recolhemos e tratamos os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:
O correio eletrónico e os dados identificativos que nos proporciona ao registar-se na aplicação são utilizados para se inscrever como utilizador da mesma. Os dados relativos à sua reserva são utilizados para o identificar e permitir gerir as diferentes opções oferecidas na app.
Os dados recolhidos durante a utilização da app, relativos ao seu IP de ligação à Internet, bem como as opções selecionadas nos menus ou os dados técnicos do terminal utilizado são tratados para o próprio funcionamento da app.
Os dados que nos proporcionar no processo de check-in prévio serão comunicados ao hotel para que estejam disponíveis à sua chegada e para facilitem o processo de identificação e registo como hóspede do hotel. Entre os dados pedidos neste processo estão a sua fotografia e/ou fotografias dos documentos. Para isso, a app solicitará o acesso à sua câmara ou às fotografias armazenadas no seu terminal.
Os dados que nos proporcionar através dos processos de reserva dos produtos e serviços do hotel disponíveis na app são utilizados para processar os seus pedidos e realizar as reservas que nos solicitar. Estes dados serão comunicados ao hotel no qual vai usufruir da sua estadia, com esta mesma finalidade.
A base jurídica destes tratamentos é o cumprimento da relação jurídica que se estabelece no momento em que você se regista como utilizador da app.
Para o tratamento das imagens que nos proporcionar durante o processo de check-in prévio será recolhido o seu consentimento. Para isso ser-lhe-á solicitada a autorização antes de ativar a câmara ou de aceder às fotografias armazenadas no seu terminal. Se não consentir o tratamento destas imagens, é possível que o processo de identificação na sua chegada ao hotel seja mais lento, mas não afetará, de modo algum, as condições da sua reserva, nem os serviços que tenha contratados connosco.
Utilizaremos o seu endereço de correio eletrónico para lhe enviar comunicações comerciais sobre os serviços turísticos oferecidos pelo Grupo Piñero. Isto será feito com base no nosso interesse legítimo em dar a conhecer os serviços e no seu consentimento para que esta comunicação seja realizada por meios eletrónicos. Entendemos que realizar estas comunicações é compatível com o seu direito à proteção de dados e não representa um tratamento inesperado ou incompatível no quadro da relação com os clientes. Em qualquer caso, pode opor-se em qualquer momento à receção destas comunicações através do mecanismo que encontrará descrito em cada comunicação.
Se participar em algum dos nossos inquéritos através da app, trataremos os dados recolhidos para a melhoria dos produtos e dos processos em todo o grupo Piñero. Isto será feito com base no interesse legítimo em melhorar a nossa gestão e a forma de receber os nossos clientes. Entendemos que este tratamento é compatível com o seu direito de proteção de dados, que tem origem numa entrega voluntária e consciente por sua parte e que as respostas dadas não condicionam de maneira alguma a sua relação connosco como cliente individual.
Os dados de identificação e de acesso à app serão conservados enquanto for utilizador da mesma.
Os dados utilizados com fins comerciais serão conservados enquanto não solicitar o cancelamento.
Tem o direito de obter a confirmação de se estamos a tratar ou não os seus dados pessoais e, neste caso, de aceder aos mesmos. Pode pedir igualmente que os seus dados sejam retificados quando forem inexatos ou completar os dados que sejam incompletos, bem como solicitar o seu apagamento quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
Em determinadas condições e por motivos relacionados com a sua situação particular, poderá igualmente opor-se ao tratamento dos seus dados. Neste caso, deixaremos de tratar os dados, exceto por motivos legítimos imperiosos que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações.
Além disso, poderá revogar em qualquer momento o consentimento que tiver dado para determinadas finalidades e opor-se ao tratamento dos seus dados com fins de marketing direto ou para a elaboração de perfis comerciais. Neste caso, deixaremos de tratar a sua informação pessoal para essas finalidades. A retirada do seu consentimento não afetará a legalidade do tratamento baseado no consentimento prévio ao mesmo.
Do mesmo modo e em determinadas condições, poderá solicitar a portabilidade dos seus dados de modo que sejam transmitidos a outro responsável pelo tratamento.
Dispõe igualmente do direito de apresentar uma reclamação perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados ou qualquer outra autoridade de controlo competente.
Para exercer os seus direitos deverá enviar-nos um requerimento acompanhado por uma cópia do seu documento nacional de identidade ou outro documento válido de identificação, por correio postal ou eletrónico para os endereços do responsável indicados no início desta política.
Poderá obter mais informação sobre os seus direitos e como os exercer na página da Agência Espanhola de Proteção de Dados em http://www.agpd.es.