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My Bahia Principe
My Bahia Principe (d’ora in avanti denominato “il Programma”) è un programma di fidelizzazione di proprietà di MANAGEMENT HOTELERO PIÑERO PIÑERO S.L.(MHP), con C.I.F. B57211732, (società responsabile della gestione dei marchi e dei programmi di fidelizzazione del Grupo Piñero) con indirizzo in Plaza Mediterráneo nº5 Ed. Neptuno 07014 - Palma de Mallorca
CONDIZIONI
1. MEMBRI E AMMISSIBILITÀ
Sono beneficiarie del Programma My Bahia Principe (d’ora in avanti denominato “il Titolare”) le persone fisiche maggiorenni (identificate per mezzo dei loro dati personali) registrate nel Programma My Bahia Principe, (d’ora in avanti denominato “il Programma”) attraverso il sito web www.bahia-principe.com o dal Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts.
Con l’accettazione espressa o, se del caso, con l’accettazione senza necessità di firma convenzionale delle citate Condizioni (su conoscenza effettiva dell’esistenza e del contenuto delle stesse), il Titolare dichiara di conoscerne il contenuto e di esserne soggetto fintanto che continua a essere Titolare del Programma.
L'iscrizione sarà effettiva a partire dalla giornata odierna e comprenderà solamente le prenotazioni presenti e future.
Per beneficiare dei vantaggi esclusivi, il Titolare dell’account è colui che deve effettuare le prenotazioni dopo essere entrato su My Bahia Principe, in modo da poter essere identificato come titolare, o dopo aver comunicato di esserlo e aver comunicato i propri dati di membro, nel caso in cui effettuasse la prenotazione tramite il Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts. È indispensabile quindi che si identifichi come membro del programma per ottenere i benefici esclusivi.
Il Titolare della prenotazione e ospite durante il soggiorno corrispondente è l’unica persona che può beneficiare dei vantaggi esclusivi del programma (salvo benefici/attenzioni che lo specifichino), cui si invieranno tutte le comunicazioni.
2. OBIETTIVO DEL PROGRAMMA
My Bahia Principe ricompensa con benefici esclusivi i clienti privati e singoli che effettuano le proprie prenotazioni di albergo su www.bahia-principe.com o tramite il Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts.
3. PRENOTAZIONI PREMIATE NEL PROGRAMMA
My Bahia Principe non è un programma di punti, bensì premierà i suoi membri con benefici speciali per le prenotazioni successive di hotel tramite i suoi canali diretti o con benefici per il soggiorno in funzione del numero di prenotazioni di albergo effettuate su www.bahia-principe.com o tramite il Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts (d’ora in avanti denominati i “canali diretti”) una volta effettuato il check out del soggiorno e a seguito del relativo pagamento. Si terrà conto solo delle prenotazioni di camere effettuate dal membro titolare dell’account di My Bahia Principe e in cui ha soggiornato egli stesso, effettuate dall’1/01/2016 (si importeranno automaticamente sul suo account sempre se effettuate tramite la stessa e-mail con cui si è registrato).
Le prenotazioni con le seguenti tipologie non rientreranno nel calcolo del programma.
- Prenotazioni effettuate da canali diversi dal sito web www.bahia-principe.com o dal Call Center, come operatori turistici o agenzie di viaggi on-line.
- Prenotazioni effettuate con tariffe speciali di gruppi, equipaggi, dipendenti o agenti di viaggio.
- Prenotazioni di volo + hotel.
- Prenotazioni effettuate con tariffe speciali da clienti proprietari del Residencial.
- Promozioni a tempo e offerte speciali attraverso terzi parti come coupon e altri siti web promozionali
Il membro deve assicurarsi di effettuare le prenotazioni dell’hotel entrando in My Bahia Principe o lasciando i propri dati come membro al Call Center, in modo da poter essere identificato come membro del programma e che la prenotazione possa aggiungersi correttamente nel suo account ed essere calcolata per l’attribuzione del relativo livello.
Solo le prenotazioni di hotel effettuate attraverso i canali diretti e non appartenenti alle tipologie di prenotazione precedentemente citate rientreranno nel calcolo del programma. Qualora il cliente si dimenticasse di entrare nel programma prima di effettuare la prenotazione o di comunicare i propri dati di membro al Call Center, non potrà essere identificato come Titolare del Programma, pertanto non potremo vincolare al suo soggiorno i relativi benefici.
Non si potrà inserire nel Programma nessuna prenotazione che non sia registrata nel nostro sistema. Per qualunque problema relativo alle prenotazioni, si prega di rivolgersi all’e-mail di supporto del programma: mybahiaprincipe@bahia-principe.com.
I clienti iscritti al programma fedeltà che effettuano la propria prenotazione da mercati nei quali My Bahía Principe non è ancora stato lanciato, come nel caso di Spagna, Portogallo e della Repubblica Dominicana, non potranno usufruire dei benefici associati al loro livello di appartenenza, ma la prenotazione verrà inclusa tra quelle del programma fedeltà nel loro profilo.
4. LIVELLI
LIVELLO BLUE: Vi appartengono i clienti registrati in My Bahia Principe senza prenotazioni di hotel associate, nonché i clienti con una prenotazione associata effettuata tramite il sito web www.bahia-principe.com o tramite il Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts, dopo il relativo check out e pagamento. I benefici BLUE si applicheranno alla prima prenotazione effettuata su www.bahia-principe.com, a patto che il cliente si sia registrato nel programma prima di effettuare la prenotazione e che la effettui identificandosi come membro del programma.
LIVELLO SILVER: Vi appartengono i clienti registrati in My Bahia Principe con 2, 3, 4 e 5 prenotazioni dell’hotel effettuate sul il sito web www.bahia-principe.com o tramite il Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts, dopo il relativo check out e pagamento. I benefici SILVER si applicheranno alla terza prenotazione effettuata su www.bahia-principe.com, a patto che il cliente si sia registrato nel programma prima di effettuare la prenotazione e che la effettui identificandosi come membro del programma.
LIVELLO GOLD: Vi appartengono i clienti registrati in My Bahia Principe con 6, 7, 8 e 9 prenotazioni dell’hotel effettuate sul il sito web www.bahia-principe.com o tramite il Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts, dopo il relativo check out e pagamento. I benefici GOLD si applicheranno alla settima prenotazione effettuata su www.bahia-principe.com, a patto che il cliente si sia registrato nel programma prima di effettuare la prenotazione e che la effettui identificandosi come membro del programma.
Importante:
Di fronte a due prenotazioni di hotel con check out e check in consecutivo, si terrà conto solo della prima prenotazione. Ad esempio: Se uno stesso titolare effettua una prenotazione con check in il 1º gennaio 2018 e check out il 6 gennaio 2018 e l’altra prenotazione dal 6 gennaio al 14 gennaio, si considererà solo la prima prenotazione. Si farà un’eccezione per prenotazioni di hotel effettuate in modo consecutivo, ma in diversi Resorts, fuori dal complesso della prima prenotazione.
Si premia per prenotazione, non per numero di camere nella prenotazione e i benefici/attenzioni associati al livello del membro si applicheranno solo alla camera in cui il titolare alloggerà.
5. BENEFICI
** Vantaggi non applicabili su prenotazioni di pacchetti Volo + Hotel
- Sconto del 5% sulla prossima prenotazione attraverso www.bahia-principe.com o dal Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts.
- Pre check-in online: Potrà essere effettuato da 1 a 5 giorni prima dell’arrivo in hotel. Nel momento in cui sarà disponibile il pre check-in online, il cliente verrà informato via email e lo potrà effettuare dalla sezione My Bahia Principe.
- Check In Prioritario. L’ospite dispone di una fila specifica segnalata con il logo "My Bahia Principe" dove poter effettuare il Check In. Qui le sarà consegnato il braccialetto corrispondente al suo livello per poter usufruire dei vantaggi durante il soggiorno. L’ospite potrà accedere a questa fila preferenziale soltanto se ha effettuato la prenotazione di quel soggiorno come membro di My Bahia Principe.
- Transfer gratuito condiviso sulla prenotazione successiva tramite www.bahia-principe.com o dal Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts. Per poter ottenere questo beneficio il cliente deve confermare i dati del suo trasferimento attraverso My Bahia Principe fino a 5 giorni prima del check in. Beneficio applicabile solo in aeroporti validi, consultabili qui: http://www.bahia-principe.com/en/free-transfers/.
* Restrizione: Trasfer gratuito non incluso per prenotazioni con tariffa flessibile con pagamento in hotel.
- Selezione della camera. Potrà essere effettuata da 1 a 5 giorni prima dell’arrivo in hotel, purché in precedenza sia stato realizzato il check in online.
L’operazione andrà effettuata dalla sezione My Bahia Principe e sarà soggetta a disponibilità.
* Restrizione: le prenotazioni presso gli alberghi di Maiorca (Sunlight Bahia Principe Coral Playa, Hotel Piñero Bahia de Palma, Hotel Piñero Tal) non offriranno la possibilità di preselezione della camera online. Una volta arrivati in albergo, a seconda della disponibilità, sarà possibile offrire l’opzione di ubicazione speciale della camera.
* Restrizione: Scelta della posizione della camera non inclusa per prenotazioni con tariffa flessibile con pagamento in hotel.
- Prenotazione ristorante anticipata. La prenotazione ristorante anticipata potrà essere effettuata da 1 a 5 giorni prima dell’arrivo in hotel, purché in precedenza sia stato realizzato il check in online. L’operazione andrà effettuata dalla sezione My Bahia Principe e sarà soggetta a disponibilità.
- Sconto del 5% su Bahia Principe Shops. Non applicabile a tabacco, stampa, wi-fi e merce in saldo. Non cumulabile con altri sconti.
* Restrizione: Sconto non disponibile presso gli alberghi di Maiorca (Sunlight Bahia Principe Coral Playa, Hotel Piñero Bahia de Palma, Hotel Piñero Tal)
- Sconto del 5% sul vino nei ristoranti dei nostri hotel.
- Sconto del 5% per bevande premium.
- Sconto del 5% per cene speciali dei nostri hotel. Puoi richiedere maggiori informazioni sulle cene speciali nella zona di Pubbliche Relazioni dell’hotel.
* Restrizione: Sconto non disponibile presso gli alberghi di Maiorca (Sunlight Bahia Principe Coral Playa, Hotel Piñero Bahia de Palma, Hotel Piñero Tal)
- Sconto del 5% in escursioni acquistate con Bahia Principe Tours esclusivamente attraverso il sito web di www.bahia-principe.com o tramite il Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts (no cumulabile con qualunque altro sconto di Bahia Principe Tours). Per poter ottenere questo vantaggio il cliente deve acquistare l’escursione prima del suo soggiorno, fino a 5 giorni prima del check in attraverso My Bahia Principe.
LIVELLO SILVER:
- Sconto del 5% sulla prenotazione successiva tramite www.bahia-principe.com o dal Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts.
- Pre check-in online: Potrà essere effettuato da 1 a 5 giorni prima dell’arrivo in hotel. Nel momento in cui sarà disponibile il pre check-in online, il cliente verrà informato via email e lo potrà effettuare dalla sezione My Bahia Principe.
- Check In Prioritario. L’ospite dispone di una fila specifica segnalata con il logo "My Bahia Principe" dove poter effettuare il Check In. Qui le sarà consegnato il braccialetto corrispondente al suo livello per poter usufruire dei vantaggi durante il soggiorno. L’ospite potrà accedere a questa fila preferenziale soltanto se ha effettuato la prenotazione di quel soggiorno come membro di My Bahia Principe.
- Transfer gratuito condiviso sulla prenotazione successiva tramite www.bahia-principe.com o dal Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts. Per poter usufruire di questo beneficio il cliente deve confermare i dati del suo trasferimento attraverso My Bahia Principe massimo 5 giorni prima del check in. Beneficio applicabile solo in aeroporti validi, consultabili qui: http://www.bahia-principe.com/en/free-transfers/.
* Restrizione: Trasfer gratuito non incluso per prenotazioni con tariffa flessibile con pagamento in hotel.
- Selezione della camera. Potrà essere effettuata da 1 a 5 giorni prima dell’arrivo in hotel, purché in precedenza sia stato realizzato il check in online.
L’operazione andrà effettuata dalla sezione My Bahia Principe e sarà soggetta a disponibilità.
* Restrizione: le prenotazioni presso gli alberghi di Maiorca (Sunlight Bahia Principe Coral Playa, Hotel Piñero Bahia de Palma, Hotel Piñero Tal) non offriranno la possibilità di preselezione della camera online. Una volta arrivati in albergo, a seconda della disponibilità, sarà possibile offrire l’opzione di ubicazione speciale della camera.
* Restrizione: Scelta della posizione della camera non inclusa per prenotazioni con tariffa flessibile con pagamento in hotel.
- Prenotazione ristorante anticipata. La prenotazione ristorante anticipata potrà essere effettuata da 1 a 5 giorni prima dell’arrivo in hotel, purché in precedenza sia stato realizzato il check in online. L’operazione andrà effettuata dalla sezione My Bahia Principe e sarà soggetta a disponibilità.
- Sconto del 10% su Bahia Principe Shops. Non applicabile a tabacco, stampa, wi-fi e merce in saldo. Non cumulabile con altri sconti.
* Restrizione: Sconto non disponibile presso gli alberghi di Maiorca (Sunlight Bahia Principe Coral Playa, Hotel Piñero Bahia de Palma, Hotel Piñero Tal)
- Sconto del 10% sul vino presso i ristoranti dei nostri alberghi.
- Sconto del 10% per bevande premium.
- Sconto del 10% per cene speciali dei nostri hotel. Puoi richiedere maggiori informazioni sulle cene speciali nella zona di Pubbliche Relazioni dell’hotel.
* Restrizione: Sconto non disponibile presso gli alberghi di Maiorca (Sunlight Bahia Principe Coral Playa, Hotel Piñero Bahia de Palma, Hotel Piñero Tal)
- Wi-Fi Premium gratis (24 ore/giorno per 7 giorni consecutivi) per 1 dispositivo. Si consegnerà al cliente via e-mail con un codice di accesso prima del check in con le istruzioni d’uso.
Presso Bahia Principe Fantasía Tenerife, Grand Bahia Principe Cayacoa e Grand Bahia Principe El Portillo il cliente, una volta arrivato in hotel, accederà al servizio Free Wi-Fi Premium attraverso la connessione Wi-Fi inserendo la propria e-mail.
* Restrizione: Free Wi-Fi Premium non incluso per prenotazioni con tariffa flessibile con pagamento in hotel.
- Sconto SPA: 15% di sconto. (Non cumulabile con un altro sconto Spa).
* Restrizione: Sconto non disponibile presso gli alberghi di Maiorca (Sunlight Bahia Principe Coral Playa, Hotel Piñero Bahia de Palma, Hotel Piñero Tal)
- Sconto del 10% in escursioni acquistate con Bahia Principe Tours esclusivamente attraverso il sito web di www.bahia-principe.com o tramite il Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts (no cumulabile con qualunque altro sconto di Bahia Principe Tours). Per poter ottenere questo vantaggio il cliente deve acquistare l’escursione prima del suo soggiorno, fino a 5 giorni prima del check in attraverso My Bahia Principe. Nel caso in cui si volessero acquistare ulteriori escursioni, sarà possibile farlo dall’hotel con un 10% di sconto.
* Restrizione: Sconto non incluso per prenotazioni con tariffa flessibile con pagamento in hotel.
LIVELLO GOLD:
- Sconto del 10% sulla prenotazione successiva tramite www.bahia-principe.com o dal Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts.
- Pre check-in online: Potrà essere effettuato da 1 a 5 giorni prima dell’arrivo in hotel. Nel momento in cui sarà disponibile il pre check-in online, il cliente verrà informato via email e lo potrà effettuare dalla sezione My Bahia Principe.
- Check In Prioritario. L’ospite dispone di una fila specifica segnalata con il logo "My Bahia Principe" dove poter effettuare il Check In. Qui le sarà consegnato il braccialetto corrispondente al suo livello per poter usufruire dei vantaggi durante il soggiorno. L’ospite potrà accedere a questa fila preferenziale soltanto se ha effettuato la prenotazione di quel soggiorno come membro di My Bahia Principe.
- Transfer gratuito condiviso sulla prenotazione successiva tramite www.bahia-principe.com o dal Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts. Per poter usufruire di questo beneficio il cliente deve confermare i dati del suo trasferimento attraverso My Bahia Principe massimo 5 giorni prima del check in. Beneficio applicabile solo in aeroporti validi, consultabili qui: http://www.bahia-principe.com/en/free-transfers/.
* Restrizione: Trasfer gratuito non incluso per prenotazioni con tariffa flessibile con pagamento in hotel.
- Selezione della camera. Potrà essere effettuata da 1 a 5 giorni prima dell’arrivo in hotel, purché in precedenza sia stato realizzato il check in online.
L’operazione andrà effettuata dalla sezione My Bahia Principe e sarà soggetta a disponibilità.
* Restrizione: le prenotazioni presso gli alberghi di Maiorca (Sunlight Bahia Principe Coral Playa, Hotel Piñero Bahia de Palma, Hotel Piñero Tal) non offriranno la possibilità di preselezione della camera online. Una volta arrivati in albergo, a seconda della disponibilità, sarà possibile offrire l’opzione di ubicazione speciale della camera.
* Restrizione: Scelta della posizione della camera non inclusa per prenotazioni con tariffa flessibile con pagamento in hotel.
- Prenotazione ristorante anticipata. La prenotazione ristorante anticipata potrà essere effettuata da 1 a 5 giorni prima dell’arrivo in hotel, purché in precedenza sia stato realizzato il check in online. L’operazione andrà effettuata dalla sezione My Bahia Principe e sarà soggetta a disponibilità.
- Sconto del 15% su Bahia Principe Shops. Non applicabile a tabacco, stampa, wi-fi e merce in saldo. Non cumulabile con altri sconti.
* Restrizione: Sconto non disponibile presso gli alberghi di Maiorca (Sunlight Bahia Principe Coral Playa, Hotel Piñero Bahia de Palma, Hotel Piñero Tal)
- Sconto del 15% sul vino presso i ristoranti dei nostri alberghi.
- Sconto del 15% per bevande premium.
- Sconto del 15% per cene speciali dei nostri hotel. Puoi richiedere maggiori informazioni sulle cene speciali nella zona di Pubbliche Relazioni dell’hotel.
* Restrizione: Sconto non disponibile presso gli alberghi di Maiorca (Sunlight Bahia Principe Coral Playa, Hotel Piñero Bahia de Palma, Hotel Piñero Tal)
- Wi-Fi Premium gratis (24 ore/giorno per 7 giorni consecutivi) per 2 dispositivi. Si consegnerà al cliente via e-mail con un codice di accesso prima del check in con le istruzioni d’uso.
Presso Bahia Principe Fantasía Tenerife, Grand Bahia Principe Cayacoa e Grand Bahia Principe El Portillo il cliente, una volta arrivato in hotel, accederà al servizio Free Wi-Fi Premium attraverso la connessione Wi-Fi inserendo la propria e-mail.
* Restrizione: Free Wi-Fi Premium non incluso per prenotazioni con tariffa flessibile con pagamento in hotel.
- Sconto SPA: 20% di sconto. (Non cumulabile con un altro sconto Spa).
* Restrizione: Sconto non disponibile presso gli alberghi di Maiorca (Sunlight Bahia Principe Coral Playa, Hotel Piñero Bahia de Palma, Hotel Piñero Tal)
- Sconto del 15% in escursioni acquistate con Bahia Principe Tours esclusivamente attraverso il sito web www.bahia-principe.com o tramite il Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts. Per poter ottenere questo vantaggio il cliente deve acquistare l’escursione prima del suo soggiorno, fino a 5 giorni prima del check in attraverso My Bahia Principe. Nel caso in cui si volessero acquistare ulteriori escursioni, sarà possibile farlo dall’hotel con un 10% di sconto.
* Restrizione: Sconto non incluso per prenotazioni con tariffa flessibile con pagamento in hotel.
- Late Check Out (soggetto a disponibilità).
- Early Check In (soggetto a disponibilità).
- Cena extra alla settimana. Varia in base alla tipologia dell’hotel:
Negli hotel Grand Bahia Principe, Sunlight Bahia Principe, Fantasía Bahia Principe Tenerife, 4 cene a settimana.
Negli hotel Luxury Bahia Principe, Grand Bahia Principe Aquamarine e Fantasía Bahia Principe Punta Cana le cene extra sono illimitate.
*Eccezione: Sunlight Bahia Principe San Felipe include 3 cene extra.
Servizio non disponibile presso gli hotel di Maiorca (Sunlight Bahia Principe Coral Playa, Hotel Piñero Bahia de Palma, Hotel Piñero Tal)
- Circuito di idroterapia gratuito in quegli hotel che hanno il servizio.
- Upgrade del minibar
LIVELLO BLACK:
- Sconto del 10% sulla prenotazione successiva tramite www.bahia-principe.com o dal Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts.
- Pre check-in online: Potrà essere effettuato da 1 a 5 giorni prima dell’arrivo in hotel. Nel momento in cui sarà disponibile il pre check-in online, il cliente verrà informato via email e lo potrà effettuare dalla sezione My Bahia Principe.
- Check In Prioritario. L’ospite dispone di una fila specifica segnalata con il logo "My Bahia Principe" dove poter effettuare il Check In. Qui le sarà consegnato il braccialetto corrispondente al suo livello per poter usufruire dei vantaggi durante il soggiorno. L’ospite potrà accedere a questa fila preferenziale soltanto se ha effettuato la prenotazione di quel soggiorno come membro di My Bahia Principe.
- Transfer gratuito privato sulla prenotazione successiva solo se acquistato tramite il sito www.bahia-principe.com o il Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts. Per poter usufruire di questo beneficio il cliente deve confermare i dati del suo trasferimento attraverso My Bahia Principe massimo 5 giorni prima del check in. Beneficio applicabile solo in aeroporti validi, consultabili qui: http://www.bahia-principe.com/en/free-transfers/.
* Restrizione: Trasfer gratuito non incluso per prenotazioni con tariffa flessibile con pagamento in hotel.
- Selezione della camera. Potrà essere effettuata da 1 a 5 giorni prima dell’arrivo in hotel, purché in precedenza sia stato realizzato il check in online.
L’operazione andrà effettuata dalla sezione My Bahia Principe e sarà soggetta a disponibilità.
* Restrizione: le prenotazioni presso gli alberghi di Maiorca (Sunlight Bahia Principe Coral Playa, Hotel Piñero Bahia de Palma, Hotel Piñero Tal) non offriranno la possibilità di preselezione della camera online. Una volta arrivati in albergo, a seconda della disponibilità, sarà possibile offrire l’opzione di ubicazione speciale della camera.
* Restrizione: Scelta della posizione della camera non inclusa per prenotazioni con tariffa flessibile con pagamento in hotel.
- Prenotazione ristorante anticipata. La prenotazione ristorante anticipata potrà essere effettuata da 1 a 5 giorni prima dell’arrivo in hotel, purché in precedenza sia stato realizzato il check in online. L’operazione andrà effettuata dalla sezione My Bahia Principe e sarà soggetta a disponibilità.
- Sconto del 20% su Bahia Principe Shops. Non applicabile a tabacco, stampa, wi-fi e merce in saldo. Non cumulabile con altri sconti.
* Restrizione: Sconto non disponibile presso gli alberghi di Maiorca (Sunlight Bahia Principe Coral Playa, Hotel Piñero Bahia de Palma, Hotel Piñero Tal)
- Sconto del 20% sul vino presso i ristoranti dei nostri alberghi.
- Sconto del 20% per bevande premium.
- Sconto del 20% per cene speciali dei nostri hotel. Puoi richiedere maggiori informazioni sulle cene speciali nella zona di Pubbliche Relazioni dell’hotel.
* Restrizione: Sconto non disponibile presso gli alberghi di Maiorca (Sunlight Bahia Principe Coral Playa, Hotel Piñero Bahia de Palma, Hotel Piñero Tal)
- Early Check In (soggetto a disponibilità).
- Late Check Out (soggetto a disponibilità).
- Wi-Fi Premium gratis (24 ore/giorno per 7 giorni consecutivi) per 2 dispositivi. Si consegnerà al cliente via e-mail con un codice di accesso prima del check in con le istruzioni d’uso.
Presso Bahia Principe Fantasía Tenerife, Grand Bahia Principe Cayacoa e Grand Bahia Principe El Portillo il cliente, una volta arrivato in hotel, accederà al servizio Free Wi-Fi Premium attraverso la connessione Wi-Fi inserendo la propria e-mail.
* Restrizione: Free Wi-Fi Premium non incluso per prenotazioni con tariffa flessibile con pagamento in hotel.
- Sconto SPA: 20% di sconto. (Non cumulabile con un altro sconto Spa).
* Restrizione: Sconto non disponibile presso gli alberghi di Maiorca (Sunlight Bahia Principe Coral Playa, Hotel Piñero Bahia de Palma, Hotel Piñero Tal)
- Sconto del 15% in escursioni acquistate con Bahia Principe Tours esclusivamente attraverso il sito web www.bahia-principe.com o tramite il Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts. Per poter ottenere questo vantaggio il cliente deve acquistare l’escursione prima del suo soggiorno, fino a 5 giorni prima del check in attraverso My Bahia Principe. Nel caso in cui si volessero acquistare ulteriori escursioni, sarà possibile farlo dall’hotel con un 10% di sconto.
* Restrizione: Sconto non incluso per prenotazioni con tariffa flessibile con pagamento in hotel.
- Cene alla carta illimitate.
* Restrizione: Servizio non disponibile presso gli alberghi di Maiorca (Sunlight Bahia Principe Coral Playa, Hotel Piñero Bahia de Palma, Hotel Piñero Tal)
- 1 notte gratis nella prenotazione successiva effettuata su www.bahia-principe.com o tramite il Call Center di Bahia Principe Hotels & Resorts. Solo applicabile per prenotazioni di hotel di almeno 7 notti. La notte gratis si sconterà all’importo totale della prenotazione, ovvero si pagherà una notte in meno sul totale del soggiorno.
- Circuito di idroterapia gratuito in quegli hotel che hanno il servizio.
- Upgrade del minibar
6. ANNULLAMENTO DELL’ISCRIZIONE AL PROGRAMMA
Tale uscita volontaria comporterà la perdita automatica di tutti i benefici nel momento stesso in cui si disattiva il suo account e perde la condizione di titolare.
Bahia Principe Hotels & Resorts si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o annullare definitivamente l’iscrizione di qualunque Titolare di My Bahia Principe per inadempimento dei Termini e condizioni qui stipulati, per irregolarità del pagamento o per comportamento inappropriato nell’albergo.
Bahia Principe Hotels & Resorts si riserva il diritto di annullare definitivamente gli account rimasti inattivi per un periodo superiore a 36 mesi, qualora lo ritenesse opportuno, con la relativa perdita in quello stesso momento dei benefici associati al programma.
Bahia Principe Hotels & Resorts si riserva il diritto di cancellare o modificare, in modo totale o parziale, le presenti Condizioni generali. Il titolare avrà accesso in ogni momento alle Condizioni generali aggiornate all’interno del sito di My Bahia Principe.
BAHIA PRINCIPE & RESORTS non si responsabilizzerà in nessun caso delle perdite, dei pregiudizi e danni che la citata cancellazione possa causare ai membri. I membri non avranno alcun diritto di ricompensa/risarcimento per sé e non sarà possibile presentare alcun reclamo contro BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS o contro qualunque azienda del suo gruppo.
Non è consentito un cambio di titolare; per iscrivere un nuovo membro è necessario che si iscriva come nuovo titolare.
Il Titolare garantirà in ogni caso che i dati forniti sono corretti e veritieri, pertanto i titolari sono pregati di mantenere le informazioni aggiornate e conformi alla situazione attuale. BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS dovrà essere informato di qualunque variazione di nome, e-mail, ecc. da parte del Titolare per poter assicurare un servizio corretto; in caso contrario non ne sarà responsabile.
In caso di decesso del titolare, non si erediteranno i benefici associati al programma.
8. POLITICA SULLA PRIVACY
Lo scopo del programma My Bahia Principe è quello di premiare la Sua fedeltà e aiutarci a conoscerLa meglio, in modo tale da poterLe offrire servizi a condizioni vantaggiose adeguati alle Sue preferenze. Per tale motivo, l'adesione al programma che ci sta richiedendo implica necessariamente il trattamento dei Suoi dati personali per la profilazione dei clienti e per poterLe inviare comunicazioni commerciali attraverso mezzi elettronici, il tutto in conformità con la politica sulla privacy del programma My Bahia Principe, che potete vedere in fondo alla pagina.
Privacy My Bahia Principe
Questa informativa sulla privacy si applica al programma My Bahia Principe.
La invitiamo a leggerla attentamente. Al suo interno sono presenti informazioni importanti relative al trattamento dei dati personali e ai diritti dell'utente secondo la normativa vigente in materia.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la nostra informativa sulla privacy in qualsiasi momento per eventuali decisioni imprenditoriali, nonché in osservanza di eventuali modifiche legislative o giuridiche. Per eventuali dubbi o chiarimenti relativi alla nostra informativa sulla privacy o ai diritti dell'utente, ci si potrà rivolgere a noi tramite i canali riportati di seguito.
- Chi è il responsabile del trattamento dei dati?
Il responsabile del trattamento dei suoi dati è MANAGEMENT HOTELERO PIÑERO PIÑERO S.L.(MHP), con C.I.F. B57211732, (società responsabile della gestione dei marchi e dei programmi di fidelizzazione del Grupo Piñero) con indirizzo in Plaza Mediterráneo nº5 Ed. Neptuno 07014 - Palma de Mallorca
Il responsabilie del trattamento dei dati è BP USA TRAVEL, INC C., con TIN n. 202709369 e sede sociale in 8726 NW 26 ST, Suite 24, Miami, Fl. 33172. (d’ora in avanti GRUPO PIÑERO).
Può contattare il responsabile per la protezione dei dati di GRUPO PIÑERO in dpd.privacy@grupo-pinero.com
- Quali informazioni personali otteniamo?
I dati utilizzati per elaborare profili commerciali sono quelli che si ottengono:
- Dai moduli compilati e dalle richieste presentate a hotel e aziende di GRUPO PIÑERO, per esempio le prenotazioni o le richieste di servizi;
- Dalle informazioni fornite a tali hotel e aziende per l’acquisto dei nostri servizi;
- Dalle informazioni derivanti dai soggiorni presso i nostri hotel e dalla prestazione dei servizi acquistati;
- Dai reclami di ospiti e clienti del gruppo e da quelli ottenuti da sondaggi di soddisfazione;
- Da profili e analitiche ottenute a partire dalla navigazione di utenti di siti del gruppo, registrati o meno. Può comportare l’uso di tecnologie di tracciatura di navigazione (ulteriori informazioni sulla nostra informativa relativa ai cookie).
- Dalla sua partecipazione a campagne commerciali, ad esempio, concorsi o promozioni.
Le categorie di dati che trattiamo riguardano in genere:
- Dati identificativi e di contatto;
- Dati di caratteristiche personali, quali genere, data e paese di nascita, nazionalità, situazione familiare e lingua;
- Dati economici e di transazioni: dati relativi alla storia delle prenotazioni e ai soggiorni presso i nostri hotel;
- Dati relativi alla storia di contatto con il gruppo;
- Dati relativi a reclami e lamentele presentate: Nome, origine del reclamo, tipo e motivo del reclamo, dati identificativi del contatto, dati di situazione del contatto (telefono, cellulare, e-mail...);
- Dati relativi a preferenze e profilo di clienti e dati di monitoraggio commerciale;
- Riepilogo di dati generati dalla navigazione degli utenti dei nostri siti.
Non trattiamo MAI né introduciamo nei profili dei nostri clienti e utenti dati relativi alla salute o ad altre categorie speciali di dati, quali religione o credenze, né tantomeno dati di mezzi di pagamento, ad esempio di carte bancarie.
- Perché elaboriamo profili e a che scopo trattiamo questi dati?
I dati che otteniamo dai profili commerciali ci servono per conoscere e capire meglio i nostri clienti e utenti al fine di migliorarne l’esperienza mediante l’analisi e il miglioramento della qualità dei nostri servizi, la loro personalizzazione e quella delle nostre offerte e comunicazioni commerciali.
NON prendiamo decisioni automatizzate in base ai profili commerciali dei nostri clienti e utenti.
- A chi possiamo comunicare i Suoi dati?
I dati dell’utente saranno comunicati alla società MANAGEMENT HOTELERO PIÑERO, S.L., con sede in Plaza Mediterráneo 5, 07014 Palma (Isole Baleari), Spagna, per finalità amministrative interne di GRUPO PIÑERO, gestione dei reclami, finalità di marketing e commerciali del gruppo, gestione della qualità e dell'immagine. Tutto ciò secondo l’interesse legittimo del gruppo di basarsi su una visione consolidata di questi processi.
- Condizioni legali del trattamento.
La realizzazione di profili commerciali, la personalizzazione dei nostri servizi e l’invio di offerte e comunicazioni commerciali personalizzate si basano sull’esecuzione del contratto che li vincola al programma My Bahia Principe dal momento in cui se ne richiede l’inserimento.
- Per quanto tempo conserveremo i Suoi dati?
I profili e i dati trattati a fini commerciali si conservano attivi fino a quando l’interessato non ne richiede la cancellazione e, in ogni caso, nei termini previsti dalle disposizioni legali applicabili e per il tempo necessario a far fronte a eventuali responsabilità sorte dal trattamento.
- Quali sono i Suoi diritti?
L'utente ha il diritto di ricevere conferma sul trattamento o meno dei suoi dati personali e ad accedervi. Può ugualmente richiedere che i suoi dati siano rettificati se inesatti, o che siano completati se incompleti, nonché richiederne l' eliminazione nel caso in cui, tra gli altri motivi, i dati non siano più necessari ai fini per i quali sono stati raccolti.
In determinate circostanze, può richiedere la limitazione al trattamento dei suoi dati. In questi casi tratteremo soltanto i dati atti alla formulazione, all'esercizio o alla difesa di reclami o alla protezione dei diritti di altre persone.
In alcune condizioni e per motivi relativi a una situazione particolare, l'utente potrà ugualmente opporsi al trattamento dei propri dati. In questo caso interromperemo il trattamento dei dati, eccetto nel caso in cui prevalgano motivi legittimi imperiosi su interessi, diritti e libertà, o per formulare, esercitare o difendere eventuali reclami.
Tuttavia sarà possibile revocare il proprio consenso in qualunque momento e opporsi al trattamento dei propri dati ai fini del commercio diretto, compresa l’elaborazione di profili commerciali. In tal caso smetteremo di trattare le informazioni personali a tali fini. Il ritiro del proprio consenso non influirà sulla liceità del trattamento basato sul consenso preliminare allo stesso.
Può inoltre richiedere, a determinate condizioni, la portabilità dei propri dati affinché siano trasmessi ad un diverso responsabile del trattamento.
L’utente ha comunque diritto di presentare un reclamo davanti all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati o a qualunque altra autorità di controllo competente.
Per esercitare i propri diritti l'utente dovrà inviarci una richiesta accompagnata da una copia del documento d'identità nazionale o di un altro documento valido di identificazione via posta o e-mail agli indirizzi indicati nel paragrafo "Chi è responsabile del trattamento dei dati?"
Per revocare il proprio consenso sull’invio delle nostre comunicazioni commerciali, sarà sufficiente scrivere un messaggio di posta elettronica a: baja@bahiaprincipe.com
Potrà ricevere maggiori informazioni relative ai propri diritti e a come esercitarli sulla pagina del Garante spagnolo della privacy (Agencia Española de Protección de Datos) http://www.agpd.es.
