POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El responsable de esta APP y del tratamiento de los datos personales que se recogen es MANAGEMENT HOTELERO PIÑERO S.L. (en adelante MHP), con C.I.F. B57211732 con domicilio en Plaza Mediterráneo nº5 Ed. Neptuno 07014 - Palma de Mallorca. Teléfono: 900 535 167 / + 34 971 225 614. Correo electrónico: reservations@bahia-principe.com . Contacto Delegado de Protección de Datos: dpd.privacy@grupo-pinero.com
Con el uso de la APP recabamos y tratamos sus datos personales con los siguientes fines:
El correo electrónico y los datos identificativos que nos facilita al registrarse en la aplicación, los utilizamos para darle de alta como usuario de la misma. Los datos relativos a su reserva los utilizamos para identificarle y permitirle gestionar las diferentes opciones que le ofrece la APP.
Los datos que se recaban durante la utilización de la APP, relativos a su IP de conexión a internet, así como las opciones que selecciona en los menús o los datos técnicos del terminal que utiliza, los tratamos para el propio funcionamiento de la APP.
Los datos que nos facilite en el proceso de pre-ckeckin se comunicarán al hotel para que estén disponibles a su llegada y facilitar el proceso de identificación y registro como huésped de nuestro hotel. Entre los datos que se solicitan en este proceso están su fotografía y/o fotografías de documentos. Para ello la App solicitará acceso a su cámara o a las fotografías almacenadas en su terminal.
Los datos que nos facilite a través de los procesos de reserva de productos y servicios del hotel disponibles en la APP, los utilizamos para tramitar sus peticiones y llevar a cabo las reservas que nos solicita. Estos datos serán comunicados al hotel en el que va a disfrutar de su estancia, con esta misma finalidad.
La base jurídica de estos tratamientos es el cumplimiento de la relación jurídica que se establece en el momento en el que usted se da de alta como usuario de la APP.
Para el tratamiento de las imágenes que pueda facilitarnos durante el proceso de pre-checkin se recabará su consentimiento. Para ello se le solicitará permiso antes de activar la cámara o de acceder a las fotografías almacenadas en su terminal. Si no consiente en el tratamiento de estas imágenes, es posible que su proceso de identificación al llegar al hotel sea más lento, pero en ningún modo afectará a las condiciones de su reserva ni a los servicios que tenga contratados con nosotros.
Utilizaremos su dirección de correo electrónico para remitirle comunicaciones comerciales sobre servicios turísticos ofrecidos por Grupo Piñero. Esto lo haremos en base a nuestro interés legítimo en dar a conocer nuestros servicios y en base a su consentimiento para que esta comunicación se realice por medios electrónicos. Entendemos que realizar estas comunicaciones es compatible con su derecho a la protección de datos y no supone un tratamiento inesperado o incompatible en el marco de la relación con los clientes. En cualquier caso puede oponerse a recibir estas comunicaciones en cualquier momento mediante el mecanismo que encontrará descrito en cada comunicación.
Si participa en alguna de nuestras encuestas a través de la APP, trataremos los datos recogidos para la mejora de los productos y los procesos a nivel de todo el grupo Piñero. Esto lo haremos en base a nuestro interés legítimo en mejorar nuestra gestión y la forma de atender a nuestros clientes. Entendemos que este tratamiento es compatible con su derecho a la protección de datos, parte de una aportación voluntaria y consciente por su parte y las respuestas dadas no condicionan de ninguna manera su relación con nosotros como cliente individual.
Los datos de identificación y acceso a la APP los conservaremos mientras sea usuario de la misma.
Los datos utilizados con fines comerciales los conservaremos mientras no solicite su cancelación.
Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos. Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Además, en cualquier momento podrá revocar el consentimiento que hubiese prestado para determinadas finalidades y oponerse al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa o la elaboración de perfiles comerciales. En tal caso dejaremos de tratar su información personal para dichos fines. La retirada de su consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a la misma.
Así mismo y bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.
Tiene igualmente derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o cualquier otra autoridad de control competente.
Para ejercer sus derechos deberá remitirnos una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad u otro documento válido que le identifique, por correo postal o electrónico a las direcciones del responsable que aparecen al inicio de esta política.
Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en http://www.agpd.es.