El sitio web www.bahiaprincipe.com así como los servicios derivados son comercializados a través de la empresa VIAJES GTI GRUPO TURÍSTICO
INTERNACIONAL SA de ahora en adelante BAHÍA PRÍNCIPE CLUBS & RESORTS, con CIF A30350714 y domicilio social en AV. Constitución 8, 30008 Murcia, España. Inscrita en el registro mercantil de Murcia, tomo MU-540, folio 45, hoja MU-19139. BAHÍA PRÍNCIPE CLUBS & RESORTS y VIAJES GTI son empresas del GRUPO PIÑERO. VIAJES GTI se encarga de la comercialización, gestión, cobro y facturación de los productos de la web de BAHÍA PRÍNCIPE CLUBS & RESORTS con teléfono de contacto 902 100 360/ 971286114 y dirección de correo electrónico clientes@bahiaprincipe.com
(Los servicios adquiridos vendrán reflejados en su extracto bancario como VIAJES GTI).
La web de BAHÍA PRÍNCIPE CLUBS & RESORTS ofrece los servicios de reserva de hotel. Si el cliente así lo desea también tendría la posibilidad de solicitar el servicio de vuelo adherido al servicio de hotel.
Antelación reserva: 03días hábiles
Anulación: Todas las anulaciones deberán tramitarse contactando con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 902 100 360 o vía email a clientes@bahiaprincipe.com.
Gastos:
Sin gastos si la cancelación se produce con 06 días o más a fecha de entrada en el hotel.
Una noche de hotel si la cancelación se produce con 5 días a la fecha de entrada en el hotel.
100% gastos si la cancelación se produce con 4-0 días a la fecha de entrada en el hotel.
La opción de reservar el vuelo junto con el hotel tiene que ser conjunta y no se puede cancelar el servicio terrestre y quedarse solo con el servicio de vuelo.
La relación que se establece al reservar el servicio vuelo es contractual directamente entre la compañía aérea y el cliente final. Bahía Príncipe Clubs & Resorts efectúa la reserva a petición del cliente para darle un servicio a este. No se puede cancelar el servicio hotel y quedarse con el servicio vuelo. Cualquier incidencia en relación al transporte concerniente a dicha reserva (cambios en el horario, retraso en los vuelos, perdida de equipaje,…) será responsabilidad única y exclusiva de la compañía aérea contratante.
La anticipación de reserva para poder realizarla vía web es de 03 días hábiles antes de la fecha de viaje. Se pueden realizar reservas con 01 día de antelación a la salida llamando a nuestro centro de atención al cliente (902 100 360 / 971 286 114)
Anulación: Todas las anulaciones deberán tramitarse contactando con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 902 100 360 /971 286 114 o vía email a clientes@bahiaprincipe.com.
Las anteriormente descriptas.
La emisión de los vuelos se efectúa siempre que así lo permita mediante billete electrónico.
Las tarifas de avión que ofertamos son tarifas restringidas y están sujetas a determinadas condiciones especiales en materia de emisión, cambios, cancelaciones y reembolsos.
La cancelación del vuelo puede llevar a la pérdida total del valor de este. Si tiene alguna duda consulte en cada caso a nuestro servicio de atención al cliente.
Pasaportes, visados y documentación:
Todos los usuarios, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o D.N.I, según las leyes del país o países que se visitan. Será por cuenta de los mismos cuando los viajes así lo requieren la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. Caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada al país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación exigida, o por no ser el portador de la misma, la agencia organizadora declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desistimiento voluntario de servicios. Se recuerda igualmente a todos los usuarios y en especial a los que dispongan de nacionalidad distinta a la española, que deben asegurarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados a fin de poder entrar sin problemas en todos los países que vayan a visitarse. Los menores de 18años deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores sino viajan con ellos, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por la autoridad competente.
La anticipación de reserva para poder realizarla vía web es de 03 días hábiles antes de la fecha de viaje. Se pueden realizar reservas con 01 día de antelación a la salida llamando a nuestro centro de atención al cliente (902 100 360 / 971 286 114).
Las Ofertas de viajes combinados y demás paquetes vacacionales que se ofertan a través de la página web de Bahía Príncipe Clubs & Resorts bajo el nombre de “VACACIONES”, “OFERTAS”, “NOVIOS”, “TERCERA EDAD” estarán sujetos a lo dispuesto en texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre y la Ley 7/1998 de 13de abril sobre condiciones generales de contratación y a las condiciones especificas de la mayorista que organice el viaje combinado.
Resumen Gastos Cancelación:
Cancelación % penalización del importe total
Entre 15-10 antes de la salida 5%
Entre 09-03 antes de la salida 15%
48 horas anteriores 25%
-48 horas 100%
En el caso de billetes aéreos emitidos comportan gastos del 100%.
El sistema proporciona diferentes formas de pago dependiendo del día que se efectúa la reserva respecto al día de salida y al producto contratado. El producto de Vuelo + Hotel tiene unas condiciones de pago diferentes al resto de productos.
El hecho de solicitar una reserva implica el compromiso por parte del cliente de querer dicha reserva y comprometerse abonar el valor de la misma mediante las formas de pago establecidas que a continuación detallamos.
Si al efectuar una reserva existieran servicios sin confirmar (RQ) el sistema le cobrará si sólo está la opción de pago total por tarjeta en el caso que no se pudieran confirmar los servicios solicitados se le realizaría el abono correspondiente de la totalidad pagada.
Las tarjetas aceptadas son:
VISA, MASTERCARD Y MAESTRO.
Pagos:
VUELO+HOTEL
Se le cargará el importe total del vuelo a su tarjeta de crédito. El resto si por fechas lo permite podrá ser abonado antes de los 15 días a la fecha de entrada en el hotel mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
El hecho de solicitar una reserva implica el compromiso por parte del cliente de autorizar el cargo en la tarjeta de pago que suministra.
Se le cargará el importe total de la reserva. Si no fuese posible cobrar el total del importe procederemos a cargar en su tarjeta el 40% del total de la reserva en concepto de depósito, en este caso nos pondremos en contacto con Ud. para tratar la forma de pago del 60% restante.
Le mantendremos la reserva con los servicios elegidos confirmados durante dos días laborables con el fin de que efectúe transferencia bancaria a la cuenta corriente del Banco BBVA número 0182/4899/11/0200721237, indicando en el concepto de la transferencia el número de la reserva, este estará impreso en el mail de confirmación de reserva que recibirá una vez formalizada la misma. Una vez realizada la transferencia remita copia de la misma al fax 902 100 452 o por e-mail a clientes@bahiaprincipe.com
Se le cargará el 20% del importe de la reserva, el resto del importe deberá ser abonado antes de los 15 días de la fecha de salida del viaje o entrada en el hotel a través de transferencia bancaria, a la cuenta corriente del Banco BBVA número 0182/4899/11/0200721237, indicando en el concepto de la transferencia el localizador de la reserva, o mediante tarjeta de crédito contactando con nuestro centro de atención al cliente en el 902 100 360.
Le mantendremos la reserva con los servicios elegidos confirmados durante dos días laborables con el fin de que efectúe transferencia bancaria a la cuenta corriente del Banco BBVA número 0182/4899/11/0200721237, indicando en el concepto de la transferencia el número de la reserva, este estará impreso en el mail de confirmación de reserva que recibirá una vez formalizada la misma. El resto del importe deberá ser abonado antes de los 15 días de la fecha de salida del viaje o entrada en el hotel a través de transferencia bancaria a la cuenta corriente anteriormente citada, indicando en el concepto de la transferencia el número de la reserva, o por tarjeta de crédito contactando con nuestro centro de atención al cliente en el 902 100 360.
En el caso de que no fuera posible realizar el cargo en la tarjeta, el cliente puede optar por cambiar la modalidad de pago siempre que se ajuste alguna de las opciones anteriormente descriptas .En el caso que sea imposible por las fechas escoger otra forma de pago el cliente se pondrá en contacto llamando al 902 100 360 para poder realizar reserva y mirar otras opciones de pago.
Formalice su reserva y una vez recibida su petición uno de nuestros comerciales contactará con usted para realizar el pago vía telefónica mediante Tarjeta de Crédito
Las presentes condiciones generales se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española.
