• Animación diaria con música en vivo y actuaciones ( merengue, salsa... )
• Discoteca ( entrada gratis para clientes del Hotel ), "Sport bar" y Bar "Plaza Mayor"
• Tiendas
• Internet
• Servicio médico
• Cajero Automático
¿Hay acceso a Internet para utilizarlo desde un portátil?
En los clubs del hotel, se ofrece el servicio gratuito de acceso inalámbrico a Internet, incluido al adquirir cualquiera de los paquetes de dichos clubs. El resto de los huéspedes tienen la posibilidad de conectar su portátil a Internet en el Centro Comercial con un cargo adicional.
¿Hay algún ordenador que pueda ser utilizado por los clientes con acceso a Internet?
Tanto en los clubs (exclusivo para clientes del Club) como en el Centro Comercial hay ordenadores disponibles para los clientes.
¿Cómo son las fiestas nocturnas?
El Caribe destaca por su alegría y actividad nocturna. Es muy recomendable disfrutar de la discoteca La Rancherita en Hacienda Doña Isabel, además de la amplia variedad de ambientes nocturnos en la ciudad vecina de Playa del Carmen.
¿Suele haber muchas familias con niños?
Sí. Sobre todo en época de vacaciones escolares. Nuestras instalaciones están bien diseñadas para este perfil de clientes.
¿Cierra el hotel por las noches?
El hotel ofrece servicio las 24 horas del día.
¿A qué horas hay animación en el hotel?
El programa de animación comienza a las 10:00 horas y termina de madrugada en la discoteca La Rancherita, con una amplia gama de juegos y actividades para todas las edades.
¿A qué voltaje funciona la corriente eléctrica?
La corriente eléctrica disponible es de 110 V. Si los aparatos eléctricos son de otro voltaje, conviene llevar adaptadores
¿Venden en el hotel transformadores de corriente?
El hotel no vende transformadores de corriente, aunque se pueden alquilar en el centro comercial a un precio asequible.
¿Puedo viajar con mi animal de compañía?
El hotel no acepta animales de ningún tipo.
¿A quién se debe dar propina?
La propina no es ninguna obligación ni los empleados esperan recibirla al dar el servicio. Por lo tanto, es una cuestión personal del huésped que debe decidir quién se la merece.
¿Cuánta propina es recomendable dar?
La que el cliente considere oportuna; siempre será agradecida.
¿Hay servicio de lavandería?
El Complejo ofrece el servicio de lavandería con costo adicional.
El hotel tiene muchas habitaciones ¿hay mucho movimiento siempre?
El Complejo consta de 2.568 habitaciones estándar y suites repartidas entre tres hoteles. Evidentemente, la cantidad de clientes es grande, pero también la superficie por lo que siempre hay rincones donde disfrutar de la tranquilidad.
¿Cómo puedo desplazarme por el Complejo?
Es posible desplazarse caminando por los agradables senderos tropicales o a través de un eficiente sistema de transporte interno.
¿Qué premios ha recibido el hotel?
Se han recibido múltiples premios y reconocimientos a nivel nacional e internacional de los Tour Operadores europeos y americanos de mayor prestigio.
